Hearthfile Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `zh-Hant`
• Artifact: `support/localized/help/zh-Hant.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `tw`

Hearthfile 是本機家電檔案，用來把之後可能需要的資訊保存在裝置上。你可以保存型號、序號、使用說明書、發票、購買憑證、保固到期日、濾芯規格、服務備註、提醒，以及可匯出的交接文字。

新增家電或固定家用設備

從目前已知的幾項資訊開始。只要一個名稱加上一個有用細節就足夠。房間、品牌、型號、序號、購買日期、保固到期日、備註、耗材、更換零件和維護週期，都可以在確認後再補上。

Hearthfile 應將空白的選填欄位視為「尚未記錄」，而不是損壞的記錄。

附加文件和照片

在文件和照片項目中加入你已經自行管理的檔案。例如：

• 標籤或銘牌照片
• 發票和購買憑證的照片或 PDF
• 使用說明書
• 安裝照片
• 服務單據和服務備註

如果之後找不到某個檔案，請保留記錄，並清楚顯示文件狀態，不要隱藏問題。

管理提醒、耗材和更換零件

針對服務日期、保固到期日、濾芯、濾網、電池、燈泡、皮帶，以及其他需要定期檢查或更換的零件使用提醒。即使沒有通知權限，提醒日期仍然有用。

耗材和更換零件項目可用來回答實際問題，例如下次應該購買哪一種濾芯、濾網、皮帶、燈泡或電池。

匯出交接套件

匯出功能是供家中實際參考使用。聯絡服務人員、搬家、出售物品，或與協助照看住家的人分享家電資料時，可以使用交接套件。匯出的記錄可以包含設備資料、服務備註、文件狀態、耗材、更換零件和提醒日期。

Hearthfile 匯出內容不是法律揭露、保固建議、保險建議、維修指示或安全指引。

隱私權和本機保存

V1 產品範圍是資料儲存在本機。沒有帳號、沒有廣告、沒有伺服器服務、沒有自動尋找使用說明書、沒有 AI 處理。家電記錄、序號、照片、發票、購買憑證、使用說明書、備註和匯出內容，除非由你主動匯出或分享，否則不應離開裝置。

Hearthfile 不做什麼

Hearthfile 不處理裝修、住家財務、保險理賠、承包商、智慧家庭設備、家務、房東流程、AI 維修建議或廣泛的房地產管理。

取得協助

如果匯入、匯出、提醒或文件參照沒有依照 App 說明運作，請聯絡支援團隊。除非支援團隊明確要求提供已遮蔽敏感資訊的範例，否則不要傳送個人家電記錄、序號、發票、購買憑證或文件。

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `zh-Hant`
• Artifact: `support/localized/faq/zh-Hant.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `tw`

Hearthfile 是住家管理套件嗎？

不是。Hearthfile 是家電和固定家用設備記錄 App。它的範圍刻意比包含財務、裝修、保險理賠、承包商、智慧家庭控制或多個住家儀表板的住家管理 App 更窄。

Hearthfile 需要帳號嗎？

V1 不需要。App 規劃為本機保存，並且可在沒有帳號的情況下使用。

我的家電資料會離開裝置嗎？

在 V1 產品範圍內，除非你主動匯出或分享，否則不會。家電記錄、序號、照片、使用說明書、發票、購買憑證、備註和匯出內容都應保留在本機。

Hearthfile 會自動尋找使用說明書嗎？

不會。你可以附加使用說明書檔案或保存說明書連結，但自動尋找使用說明書不在 V1 範圍內。

Hearthfile 會用 AI 診斷維修問題嗎？

不會。Hearthfile 保存記錄和提醒。它不提供維修、安全、保固、保險、法律或合規建議。

如果通知權限被拒絕，會發生什麼事？

提醒日期仍應顯示在 App 內。如果通知權限被拒絕，App 不應宣稱系統通知一定會送達。

我可以匯出記錄嗎？

可以。規劃中的 V1 包含 CSV 和 PDF 樣式的交接匯出。匯出內容是實用的家中參考資料，不是法律揭露或保險理賠文件。

Hearthfile 是訂閱制嗎？

目前清單使用 `$7.99` 一次性購買價格假設，且沒有 App 內購買。這比循環訂閱更適合本機 V1 範圍。

我應該在 Hearthfile 中保存什麼？

有用的例子包括型號、序號、購買日期、保固到期日、發票或購買憑證、使用說明書檔案或連結、標籤或銘牌照片、濾芯規格、服務日期、服務備註、費用、服務提供者和下次更換日期。

我應該避免保存什麼？

不要保存你不想留在本機住家記錄中的內容。匯出記錄時，請在分享前先檢查交接套件。