Hearthfile Support

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Use this page for public support information for Hearthfile.

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `zh-Hans`
• Artifact: `support/localized/help/zh-Hans.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `cn`

Hearthfile 是一个本地家电档案，用来把以后会用到的信息保存在设备上。你可以保存型号、序列号、使用说明书、发票、购买凭证、保修到期日、滤芯规格、服务备注、提醒，以及可导出的交接文本。

添加家电或固定家居设备

从已有的几项信息开始。一个名称加一个有用细节就够了。房间、品牌、型号、序列号、购买日期、保修到期日、备注、耗材、更换零件和维护周期都可以在确认后再补充。

Hearthfile 应把空的可选字段视为“尚未记录”，而不是损坏的记录。

附加文档和照片

在文档和照片条目中添加你已经自己管理的文件。例如：

• 标贴或铭牌照片
• 发票和购买凭证的照片或 PDF
• 使用说明书
• 安装照片
• 服务单据和服务备注

如果以后找不到某个文件，请保留记录，并清楚显示文档状态，不要隐藏问题。

跟踪提醒、耗材和更换零件

为服务日期、保修到期日、滤芯、滤网、电池、灯泡、皮带，以及其他需要定期检查或更换的部件使用提醒。即使没有通知权限，提醒日期仍然有用。

耗材和更换零件条目用于回答实际问题，例如下次应该购买哪种滤芯、滤网、皮带、灯泡或电池。

导出交接包

导出功能用于家中的实际参考。联系服务人员、搬家、出售物品，或与帮忙照看家的人共享家电数据时，可以使用交接包。导出的记录可以包含设备数据、服务备注、文档状态、耗材、更换零件和提醒日期。

Hearthfile 导出内容不是法律披露、保修建议、保险建议、维修说明或安全指导。

隐私和本机保存

V1 产品范围是数据保存在本机。无账号、无广告、无服务器服务、无自动使用说明书搜索、无 AI 处理。家电记录、序列号、照片、发票、购买凭证、使用说明书、备注和导出内容，除非由你主动导出或共享，否则不应离开设备。

Hearthfile 不做什么

Hearthfile 不处理装修、家庭财务、保险理赔、承包商、智能家居设备、家务、房东流程、AI 维修建议或广泛的房产管理。

获取帮助

如果导入、导出、提醒或文档引用没有按应用说明运行，请联系支持团队。除非支持团队明确要求提供已遮盖敏感信息的示例，否则不要发送个人家电记录、序列号、发票、购买凭证或文档。

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `zh-Hans`
• Artifact: `support/localized/faq/zh-Hans.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `cn`

Hearthfile 是家庭管理套件吗？

不是。Hearthfile 是家电和固定家居设备记录应用。它的范围有意比包含财务、装修、保险理赔、承包商、智能家居控制或多住宅仪表盘的家庭管理应用更窄。

Hearthfile 需要账号吗？

V1 不需要。应用计划以本机保存方式运行，并且无需账号即可使用。

我的家电数据会离开设备吗？

在 V1 产品范围内，除非你主动导出或共享，否则不会。家电记录、序列号、照片、使用说明书、发票、购买凭证、备注和导出内容都应保留在本机。

Hearthfile 会自动查找使用说明书吗？

不会。你可以附加使用说明书文件或保存说明书链接，但自动查找使用说明书不在 V1 范围内。

Hearthfile 会用 AI 诊断维修问题吗？

不会。Hearthfile 保存记录和提醒。它不提供维修、安全、保修、保险、法律或合规建议。

如果通知权限被拒绝，会发生什么？

提醒日期仍应显示在应用内。如果通知权限被拒绝，应用不应声称系统通知一定会送达。

我可以导出记录吗？

可以。计划中的 V1 包含 CSV 和 PDF 风格的交接导出。导出内容是实用的家中参考资料，不是法律披露或保险理赔文件。

Hearthfile 是订阅制吗？

当前清单使用 `$7.99` 一次性购买价格假设，并且没有应用内购买。这比循环订阅更适合本地 V1 范围。

我应该在 Hearthfile 里保存什么？

有用示例包括型号、序列号、购买日期、保修到期日、发票或购买凭证、使用说明书文件或链接、标贴或铭牌照片、滤芯规格、服务日期、服务备注、费用、服务提供方和下次更换日期。

我应该避免保存什么？

不要保存你不想留在本地家庭记录中的内容。导出记录时，请在共享前先检查交接包。