Hỗ trợ YardMark

Nhận trợ giúp

Sử dụng Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng để có câu trả lời nhanh nhất. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm khi bảng tính đã lưu, thông tin vải, thông tin mẫu, cảnh báo sẵn sàng, giá trị còn lại, hoạt động xuất, hành vi lưu trữ cục bộ hoặc cụm từ đã bản địa hóa không khớp với những gì bạn thấy trong ứng dụng. Đối với các câu hỏi về việc mua hoặc hoàn tiền App Store, hãy sử dụng hỗ trợ mua App Store của Apple.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ

• Xác nhận YardMark đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
• Trước tiên hãy xem lại Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng.
• Ghi lại kiểu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng và quy trình làm việc nơi xảy ra sự cố.
• Chỉ bao gồm ảnh chụp màn hình khi cần thiết để giải thích vấn đề.
• Trước khi gửi ảnh chụp màn hình, ví dụ, bản xuất hoặc tệp đính kèm, hãy biên tập lại dữ liệu ứng dụng riêng tư. Không gửi văn bản mẫu trả phí, tên vải, tên mẫu, chi tiết dự án của khách hàng, chi tiết mua hàng, ghi chú riêng, xuất bảng tính hoặc ảnh chụp màn hình hiển thị kế hoạch may riêng trừ khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu rõ ràng về một ví dụ đã được biên tập lại.

Liên hệ

• Email hỗ trợ: support@dartscreative.com
• Email bảo mật: privacy@dartscreative.com
• Thời hạn hỗ trợ: trong vòng 3 ngày làm việc khi có thể
• URL hỗ trợ công cộng: https://apps.dartscreative.com/vi/apps/yardmark/support/

Quyền riêng tư

Mở chính sách quyền riêng tư cho các câu hỏi về bảng tính đã lưu, giá trị còn lại, xuất, xóa, email hỗ trợ và liên hệ về quyền riêng tư.