Sillkeep Support

Start here

Use this page for public support information for Sillkeep.

Contact

• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `vi`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Bắt đầu với một kệ

Thêm các cây bạn muốn ghi nhớ, rồi gắn một hoặc hai tác vụ chăm sóc cho từng cây.

Giữ lượt đầu tiên thật đơn giản: tên cây, ghi chú về phòng hoặc cửa sổ, lịch tưới nước và mọi ghi chú chăm sóc mà bạn đã tin cậy.

2. Dùng danh sách chăm sóc

Danh sách chăm sóc hiển thị những tác vụ sắp đến hạn, đến hạn hôm nay hoặc quá hạn.

Khi bạn chăm sóc cây, hãy ghi lại tác vụ. Nếu hôm nay chưa phù hợp, hãy hoãn hoặc bỏ qua tác vụ đó để lịch vẫn phản ánh đúng thực tế thay vì gây nhiễu.

3. Dùng lời nhắc và tiện ích một cách cẩn thận

Thông báo cục bộ và tiện ích là công cụ hỗ trợ cho các thói quen bạn tạo. Chúng không chẩn đoán cây, không quyết định cách xử lý và không thay thế nhận định của bạn.

Nếu lời nhắc có vẻ sai, hãy kiểm tra lịch tác vụ của cây, quyền thông báo và xem tác vụ đã được ghi lại, bỏ qua hay hoãn chưa.

4. Giữ ghi chú và ảnh cục bộ

Dùng ghi chú và ảnh để nhớ việc thay chậu, cắt tỉa, tăng trưởng, chuyển phòng và thay đổi lịch.

Định hướng V1 là ưu tiên lưu cục bộ: hồ sơ cây, ghi chú, ảnh, trạng thái lời nhắc, trạng thái tiện ích và bản xuất nên ở lại trên thiết bị hiện tại trừ khi bạn chủ động xuất chúng.

5. Xuất hồ sơ của bạn

Xuất dữ liệu dành cho hồ sơ riêng của bạn, phương án dự phòng bằng bảng tính hoặc chuyển dữ liệu.

Xuất dữ liệu không có nghĩa là sao lưu đám mây, đồng bộ tài khoản, tra cứu cơ sở dữ liệu cây hoặc chuyên gia đánh giá.

6. Những việc Sillkeep không làm

Sillkeep không nhận dạng cây, không chẩn đoán bệnh, không kê cách xử lý, không đưa ra lời khuyên về độc tính, không hướng dẫn về thuốc bảo vệ thực vật, không kết nối với cảm biến phần cứng, không bán cây và không cung cấp trò chuyện với chuyên gia.

Đây là ứng dụng về thói quen chăm sóc cây và lịch sử chăm sóc.

7. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi

Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu:

• lời nhắc không khớp với lịch bạn đã lưu
• tiện ích hiển thị tác vụ chăm sóc cũ hoặc khó hiểu
• việc ghi lại, hoãn, bỏ qua hoặc xóa tác vụ hoạt động ngoài dự kiến
• lịch sử ảnh hoặc bản xuất có vẻ thiếu
• cách diễn đạt đã bản địa hóa nghe không tự nhiên hoặc hàm ý chẩn đoán, điều trị, độc tính hay lời khuyên chuyên gia

Hãy gửi kèm:

• cây và tác vụ liên quan
• quyền thông báo đã được cho phép hay bị từ chối
• sự cố xảy ra trong ứng dụng, thông báo hay tiện ích
• ngôn ngữ bạn đã chọn
• cách diễn đạt hoặc hành vi có vẻ sai

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `vi`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Sillkeep là gì?

`Sillkeep` là một ứng dụng lập lịch chăm sóc cây trồng trong nhà, ưu tiên lưu cục bộ và có tiện ích.

Ứng dụng giúp bạn lưu hồ sơ cây, tạo lịch chăm sóc, xem việc nào đến hạn, ghi lại hoặc hoãn chăm sóc, lưu ghi chú và ảnh, rồi xuất lịch sử cây của bạn.

2. Sillkeep có cần tài khoản không?

Không.

Định hướng sản phẩm hiện tại là ưu tiên lưu cục bộ, không có tài khoản, không có hệ thống máy chủ và không yêu cầu đồng bộ đám mây cho luồng chính.

3. Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?

Định hướng V1 giữ hồ sơ cây, ghi chú, ảnh, lịch chăm sóc, trạng thái lời nhắc, trạng thái tiện ích và bản xuất trên thiết bị hiện tại trừ khi bạn chủ động xuất chúng.

Nếu sau này thêm đồng bộ, các bề mặt hỗ trợ và quyền riêng tư phải nói chính xác điều gì thay đổi.

4. Sillkeep có nhận dạng cây hoặc chẩn đoán vấn đề không?

Không.

Sillkeep không nhận dạng cây, không chẩn đoán bệnh cây, không kê cách xử lý, không đưa ra lời khuyên về độc tính, không hướng dẫn về thuốc bảo vệ thực vật và không cung cấp hỗ trợ chuyên gia.

Ứng dụng ghi lại các thói quen và lịch sử mà bạn chọn.

5. Lời nhắc hoạt động như thế nào?

Lời nhắc đến từ các tác vụ chăm sóc bạn tạo cho từng cây.

Bạn vẫn có thể dùng Sillkeep mà không cấp quyền thông báo, nhưng cảnh báo cần quyền thông báo trên iPhone. Nếu một lời nhắc có vẻ sai, hãy kiểm tra lịch tác vụ và xem tác vụ gần nhất đã được ghi lại, bỏ qua hay hoãn chưa.

6. Hoãn và bỏ qua nghĩa là gì?

Hoãn chuyển một tác vụ đến hạn sang thời điểm muộn hơn vì bạn muốn được nhắc lại.

Bỏ qua ghi nhận rằng bạn không làm tác vụ đó trong chu kỳ này và chuyển lịch tiến lên theo quy tắc của tác vụ.

7. Tiện ích hiển thị gì?

Tiện ích hiển thị các tác vụ chăm sóc đến hạn tiếp theo từ danh sách chăm sóc cục bộ của bạn.

Trạng thái tiện ích có thể bị trễ do thời điểm làm mới của hệ thống. Ứng dụng vẫn nên là nguồn chính xác khi tiện ích có vẻ cũ.

8. Tôi có thể xuất hồ sơ cây không?

V1 dự kiến bao gồm xuất CSV hoặc JSON cho hồ sơ cây và lịch sử chăm sóc.

Xuất dữ liệu dành cho hồ sơ riêng của bạn, phương án dự phòng bằng bảng tính hoặc chuyển dữ liệu. Đây không phải là sao lưu đám mây, tra cứu cơ sở dữ liệu cây hoặc chuyên gia đánh giá.

9. Vì sao Sillkeep trả phí trước?

V1 tránh chẩn đoán bằng AI, hỗ trợ chuyên gia, tài khoản được lưu trên máy chủ, cơ sở dữ liệu cây, quảng cáo và hành vi kiểu sàn giao dịch.

Mô hình trả phí trước phù hợp với một công cụ cục bộ cho lời nhắc, tiện ích, ghi chép và xuất dữ liệu hơn là gói thuê bao, trừ khi sản phẩm sau này thêm chi phí dịch vụ lặp lại thật sự.

10. Tôi nên làm gì nếu cách diễn đạt, lời nhắc, tiện ích hoặc bản xuất có vẻ sai?

Trước tiên hãy dùng cửa vào Trợ giúp để xác nhận ranh giới sản phẩm dự định.

Nếu sự cố vẫn có vẻ sai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi kèm:

• cây và tác vụ chăm sóc liên quan
• quyền thông báo đã được cho phép hay bị từ chối
• sự cố xảy ra trong ứng dụng, thông báo hay tiện ích
• ngôn ngữ bạn đã chọn
• cách diễn đạt hoặc hành vi có vẻ sai
• sự cố liên quan đến lời nhắc, tiện ích, bản xuất, ảnh, việc xóa hay cách diễn đạt hỗ trợ