Hỗ trợ ShedLedger

Nhận trợ giúp

Sử dụng Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng để có câu trả lời nhanh nhất. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm khi một công cụ hoặc nguồn cung cấp đã lưu, nhãn danh mục, lời nhắc, nhập, xuất, hành vi lưu trữ cục bộ hoặc cụm từ đã bản địa hóa không khớp với những gì bạn thấy trong ứng dụng. Đối với các câu hỏi về việc mua hoặc hoàn tiền App Store, hãy sử dụng hỗ trợ mua App Store của Apple.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ

• Xác nhận ShedLedger đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
• Trước tiên hãy xem lại Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng.
• Kiểm tra xem sự cố xảy ra với nhãn hệ thống hay nhãn tùy chỉnh mà bạn đã nhập hoặc nhập. Nhãn tùy chỉnh được giữ nguyên chính xác như đã nhập.
• Ghi lại kiểu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng và quy trình làm việc nơi xảy ra sự cố.
• Chỉ bao gồm ảnh chụp màn hình khi cần thiết để giải thích vấn đề.
• Trước khi gửi ảnh chụp màn hình, ví dụ, bản xuất hoặc tệp đính kèm, hãy biên tập lại dữ liệu ứng dụng riêng tư. Không gửi ảnh lưu trữ tại nhà, số sê-ri công cụ, ghi chú dự án, chi tiết nhắc nhở, biên lai, chi tiết kiểm kê bảo hiểm, vị trí lưu trữ chính xác, tệp CSV, bản xem trước xuất hoặc ảnh chụp màn hình xác định nhà hoặc xưởng trừ khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu rõ ràng về một ví dụ đã được biên tập lại.

Liên hệ

• Email hỗ trợ: support@dartscreative.com
• Email bảo mật: privacy@dartscreative.com
• Thời hạn hỗ trợ: trong vòng 2 ngày làm việc khi có thể
• URL hỗ trợ công cộng: https://apps.dartscreative.com/vi/apps/shedledger/support/

Quyền riêng tư

Mở chính sách quyền riêng tư cho các câu hỏi về công cụ đã lưu, nguồn cung cấp, nhãn danh mục, hàng dự án, tham chiếu ảnh, lời nhắc, xóa, email hỗ trợ và liên hệ về quyền riêng tư.