Hỗ trợ Hearthfile

Bắt đầu ở đây

Hearthfile là tệp cục bộ dành cho các thiết bị, đồ đạc và thông tin chi tiết bạn cần sau này: số kiểu máy, số sê-ri, hướng dẫn sử dụng, biên lai, ngày bảo hành, kích thước bộ lọc, ghi chú dịch vụ, lời nhắc, tệp đính kèm đã lưu và văn bản bàn giao có thể xuất.

Sử dụng hỗ trợ khi danh mục, nhập, xuất, nhắc nhở, tham chiếu tài liệu, tệp đính kèm đã lưu hoặc hành vi lưu trữ cục bộ không khớp với văn bản ứng dụng.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ

• Kiểm tra mục để tìm các trường tùy chọn bị thiếu.
• Kiểm tra xem một mục trong danh mục linh kiện, phòng hoặc nhà cung cấp dịch vụ có còn được sử dụng hay không trước khi thử lưu trữ nó.
• Xem lại xem tài liệu là tài liệu tham khảo văn bản, tệp đính kèm đã lưu hay được đánh dấu là thiếu.
• Xác nhận quyền thông báo nếu lời nhắc không tạo ra thông báo hệ thống.
• Xem lại văn bản xuất trước khi chia sẻ nó với bất kỳ ai bên ngoài hộ gia đình.

Tuyến đường công cộng

• Trang hỗ trợ: https://apps.dartscreative.com/vi/apps/hearthfile/support/
• Chính sách bảo mật: https://apps.dartscreative.com/vi/apps/hearthfile/privacy/

Liên hệ

Trước khi gửi ảnh chụp màn hình, ví dụ, bản xuất hoặc tệp đính kèm, hãy biên tập lại dữ liệu ứng dụng riêng tư. Không gửi ảnh nhà, số sê-ri thiết bị, sơ đồ phòng, chi tiết nhà cung cấp, biên lai, tài liệu bảo hành, hồ sơ dịch vụ, chi tiết bảo hiểm hoặc ảnh chụp màn hình nhận dạng một ngôi nhà trừ khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu rõ ràng về một ví dụ đã được biên tập lại.

• Hỗ trợ sản phẩm: support@dartscreative.com
• Yêu cầu quyền riêng tư: privacy@dartscreative.com

Phạm vi ứng dụng

Hearthfile lưu trữ thông tin về mặt hàng do người dùng nhập và giúp bạn tìm hoặc xuất những thông tin đó sau này. Hỗ trợ luôn tập trung vào các mục, danh mục, lời nhắc, tài liệu tham khảo, tệp đính kèm đã lưu, bộ nhớ cục bộ và hành vi xuất của ứng dụng.