Hỗ trợ Gaugewise

Nhận trợ giúp

Sử dụng Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng để có câu trả lời nhanh nhất. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm khi quyết định phù hợp với sợi đã lưu, thẻ sợi, thẻ lưu trữ, bản ghi mẫu, tính toán, xuất, hành vi lưu trữ cục bộ hoặc cụm từ đã bản địa hóa không khớp với những gì bạn thấy trong ứng dụng. Đối với các câu hỏi về việc mua hoặc hoàn tiền App Store, hãy sử dụng hỗ trợ mua App Store của Apple.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ

• Xác nhận Gaugewise đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
• Trước tiên hãy xem lại Trợ giúp và FAQ bên trong ứng dụng.
• Ghi lại kiểu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng và quy trình làm việc nơi xảy ra sự cố.
• Chỉ bao gồm ảnh chụp màn hình khi cần thiết để giải thích vấn đề.
• Trước khi gửi ảnh chụp màn hình, ví dụ, bản xuất hoặc tệp đính kèm, hãy biên tập lại dữ liệu ứng dụng riêng tư. Không gửi văn bản mẫu trả phí, tên mẫu, nhãn sợi, ghi chú lưu trữ, ghi chú mẫu màu, giá chính xác, chi tiết dự án của khách hàng, xuất bảng tính hoặc ảnh chụp màn hình hiển thị dữ liệu dự án riêng tư trừ khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu rõ ràng về một ví dụ đã được biên tập lại.

Liên hệ

• Email hỗ trợ: support@dartscreative.com
• Email bảo mật: privacy@dartscreative.com
• Thời hạn hỗ trợ: trong vòng 3 ngày làm việc khi có thể
• URL hỗ trợ công cộng: https://apps.dartscreative.com/vi/apps/gaugewise/support/

Quyền riêng tư

Mở chính sách quyền riêng tư cho các câu hỏi về các quyết định phù hợp với sợi đã lưu, xuất, xóa, email hỗ trợ và liên hệ về quyền riêng tư.