Підтримка YardMark

Отримати допомогу

Скористайтеся довідкою та FAQ у програмі, щоб отримати найшвидші відповіді. Зверніться до служби підтримки продукту, якщо збережений робочий аркуш, факт про тканину, факт про візерунок, попередження про готовність, значення залишку, експорт, поведінка локального зберігання або локалізована фраза не збігаються з тим, що ви бачите в програмі. Якщо у вас виникли питання про купівлю або повернення коштів на App Store, скористайтеся службою підтримки App Store Apple.

Перед зверненням до служби підтримки

• Переконайтеся, що YardMark оновлено до останньої доступної версії.
• Спочатку перегляньте довідку та FAQ у програмі.
• Зверніть увагу на модель пристрою, версію iOS, версію програми та робочий процес, у якому виникла проблема.
• Включайте знімки екрана лише тоді, коли вони потрібні для пояснення проблеми.
• Перш ніж надсилати знімки екрана, приклади, експортовані файли чи вкладення, відредагуйте приватні дані програми. Не надсилайте платний текст візерунків, назви тканин, назви візерунків, деталі проекту клієнта, деталі покупки, особисті нотатки, експорт робочих аркушів або знімки екрана, які показують приватні плани пошиття, якщо служба підтримки явно не попросить відредагувати приклад.

контакт

• Електронна адреса служби підтримки: support@dartscreative.com
• Електронна адреса конфіденційності: privacy@dartscreative.com
• Період підтримки: протягом 3 робочих днів, якщо це можливо
• URL-адреса громадської підтримки: https://apps.dartscreative.com/uk/apps/yardmark/support/

Конфіденційність

Відкрийте політику конфіденційності, щоб отримати відповіді на запитання щодо збережених робочих аркушів, залишкових значень, експорту, видалення, електронних листів служби підтримки та контактної особи щодо конфіденційності.