Підтримка ShedLedger

Отримати допомогу

Скористайтеся довідкою та FAQ у програмі, щоб отримати найшвидші відповіді. Зв’яжіться зі службою підтримки продукту, якщо збережений інструмент або витратний матеріал, етикетка каталогу, нагадування, імпорт, експорт, поведінка локального зберігання або локалізована фраза не збігаються з тим, що ви бачите в програмі. Якщо у вас виникли питання про купівлю або повернення коштів на App Store, скористайтеся службою підтримки App Store Apple.

Перед зверненням до служби підтримки

• Переконайтеся, що ShedLedger оновлено до останньої доступної версії.
• Спочатку перегляньте довідку та FAQ у програмі.
• Перевірте, чи проблема пов’язана з системною міткою чи спеціальною міткою, яку ви ввели чи імпортували. Користувальницькі мітки зберігаються точно так, як введено.
• Зверніть увагу на модель пристрою, версію iOS, версію програми та робочий процес, у якому виникла проблема.
• Включайте знімки екрана лише тоді, коли вони потрібні для пояснення проблеми.
• Перш ніж надсилати знімки екрана, приклади, експортовані файли чи вкладення, відредагуйте приватні дані програми. Не надсилайте фотографії домашнього сховища, серійні номери інструментів, нотатки про проект, деталі нагадувань, квитанції, деталі страхового інвентарю, точні місця зберігання, файли CSV, попередній перегляд експорту чи знімки екрана, які ідентифікують дім чи майстерню, якщо служба підтримки явно не попросить відредагований приклад.

контакт

• Електронна адреса служби підтримки: support@dartscreative.com
• Електронна адреса конфіденційності: privacy@dartscreative.com
• Період підтримки: протягом 2 робочих днів, якщо це можливо
• URL-адреса громадської підтримки: https://apps.dartscreative.com/uk/apps/shedledger/support/

Конфіденційність

Відкрийте політику конфіденційності, щоб дізнатися про збережені інструменти, витратні матеріали, ярлики каталогу, рядки проекту, посилання на фотографії, нагадування, видалення, електронні листи служби підтримки та контактну інформацію щодо конфіденційності.