Підтримка Hearthfile

Почніть тут

Hearthfile — це локальний файл для приладів, приладів і деталей, які вам знадобляться пізніше: номери моделей, серійні номери, посібники, квитанції, дати гарантії, розміри фільтрів, примітки щодо обслуговування, нагадування, збережені вкладення та текст передачі, який можна експортувати.

Використовуйте підтримку, якщо поведінка каталогу, імпорту, експорту, нагадування, посилання на документ, збереженого вкладення або локального зберігання не відповідає тексту програми.

Перш ніж звертатися в службу підтримки

• Перевірте елемент на відсутність додаткових полів.
• Перш ніж спробувати заархівувати, перевірте, чи досі використовується елемент каталогу деталі, кімнати або постачальника послуг.
• Перевірте, чи є документ текстовим посиланням, збереженим вкладенням або позначений як відсутній.
• Підтвердьте дозвіл на сповіщення, якщо нагадування не створює системне сповіщення.
• Перевірте експортований текст, перш ніж ділитися ним із будь-ким за межами родини.

Загальні маршрути

• Сторінка підтримки: https://apps.dartscreative.com/uk/apps/hearthfile/support/
• Політика конфіденційності: https://apps.dartscreative.com/uk/apps/hearthfile/privacy/

контакт

Перш ніж надсилати знімки екрана, приклади, експортовані файли чи вкладення, відредагуйте приватні дані програми. Не надсилайте фотографії дому, серійні номери приладів, планування приміщень, відомості про постачальника, квитанції, гарантійні документи, записи про обслуговування, деталі страхування або знімки екрана, які ідентифікують будинок, якщо служба підтримки явно не попросить відредагувати приклад.

• Підтримка продукту: support@dartscreative.com
• Запити щодо конфіденційності: privacy@dartscreative.com

Область застосування

Hearthfile зберігає факти, введені користувачем, і допомагає вам знайти або експортувати ці факти пізніше. Підтримка зосереджена на елементах програми, каталогах, нагадуваннях, посиланнях на документи, збережених вкладеннях, локальному сховищі та поведінці експорту.