Підтримка Gaugewise

Отримати допомогу

Скористайтеся довідкою та FAQ у програмі, щоб отримати найшвидші відповіді. Зв’яжіться зі службою підтримки продукту, якщо збережене рішення щодо підгонки пряжі, картка пряжі, картка-заховка, запис зразка, розрахунок, експорт, поведінка локального зберігання або локалізована фраза не збігаються з тим, що ви бачите в програмі. Якщо у вас виникли питання про купівлю або повернення коштів на App Store, скористайтеся службою підтримки App Store Apple.

Перед зверненням до служби підтримки

• Переконайтеся, що Gaugewise оновлено до останньої доступної версії.
• Спочатку перегляньте довідку та FAQ у програмі.
• Зверніть увагу на модель пристрою, версію iOS, версію програми та робочий процес, у якому виникла проблема.
• Включайте знімки екрана лише тоді, коли вони потрібні для пояснення проблеми.
• Перш ніж надсилати знімки екрана, приклади, експортовані файли чи вкладення, відредагуйте приватні дані програми. Не надсилайте платний текст візерунків, назви візерунків, ярлики пряжі, нотатки про запаси, нотатки про зразки, точні ціни, деталі проекту клієнта, експорт робочих аркушів або знімки екрана, які показують приватні дані проекту, якщо служба підтримки явно не попросить відредагувати приклад.

контакт

• Електронна адреса служби підтримки: support@dartscreative.com
• Електронна адреса конфіденційності: privacy@dartscreative.com
• Період підтримки: протягом 3 робочих днів, якщо це можливо
• URL-адреса громадської підтримки: https://apps.dartscreative.com/uk/apps/gaugewise/support/

Конфіденційність

Відкрийте політику конфіденційності, щоб дізнатися про збережені рішення щодо підгонки пряжі, експорт, видалення, електронні листи служби підтримки та контактну інформацію щодо конфіденційності.