Podpora ShedLedger

Získajte pomoc

Najrýchlejšie odpovede získate pomocou pomocníka a FAQ v aplikácii. Ak sa uložený nástroj alebo spotrebný materiál, katalógový štítok, pripomienka, import, export, správanie miestneho úložiska alebo lokalizovaná fráza nezhodujú s tým, čo vidíte v aplikácii, kontaktujte podporu produktu. V prípade otázok týkajúcich sa nákupu App Store alebo vrátenia peňazí použite podporu pri nákupe Apple App Store.

Pred kontaktovaním podpory

• Potvrďte, že ShedLedger je aktualizovaný na najnovšiu dostupnú verziu.
• Najprv si prečítajte Pomocníka a FAQ v aplikácii.
• Skontrolujte, či problém súvisí so systémovým štítkom alebo s vlastným štítkom, ktorý ste zadali alebo importovali. Vlastné štítky sa zachovajú presne tak, ako boli zadané.
• Poznačte si model zariadenia, verziu iOS, verziu aplikácie a pracovný postup, v ktorom sa problém vyskytol.
• Snímky obrazovky zahrňte iba vtedy, keď sú potrebné na vysvetlenie problému.
• Pred odoslaním snímok obrazovky, príkladov, exportov alebo príloh zredigujte súkromné údaje aplikácie. Neposielajte fotografie domáceho úložiska, sériové čísla nástrojov, poznámky k projektu, podrobnosti o pripomienkach, účtenky, podrobnosti o poistnom inventári, presné miesta uloženia, súbory CSV, exportované ukážky ani snímky obrazovky, ktoré identifikujú dom alebo dielňu, pokiaľ podpora výslovne nepožaduje redigovaný príklad.

Kontaktovať

• E-mail podpory: support@dartscreative.com
• E-mail na ochranu osobných údajov: privacy@dartscreative.com
• Obdobie podpory: do 2 pracovných dní, ak je to možné
• Adresa URL verejnej podpory: https://apps.dartscreative.com/sk-sk/apps/shedledger/support/

Ochrana osobných údajov

Otvorte zásady ochrany osobných údajov pre otázky týkajúce sa uložených nástrojov, spotrebného materiálu, katalógových štítkov, riadkov projektov, odkazov na fotografie, pripomenutí, vymazania, e-mailov podpory a kontaktov na ochranu osobných údajov.