Поддержка ShedLedger

Получить помощь

Используйте справку и FAQ внутри приложения для получения быстрых ответов. Обратитесь в службу поддержки продукта, если сохраненный инструмент или расходный материал, этикетка каталога, напоминание, импорт, экспорт, поведение локального хранилища или локализованная фраза не соответствуют тому, что вы видите в приложении. По вопросам покупки или возврата App Store воспользуйтесь службой поддержки покупки Apple App Store.

Прежде чем обращаться в службу поддержки

• Убедитесь, что ShedLedger обновлен до последней доступной версии.
• Сначала просмотрите справку и FAQ внутри приложения.
• Проверьте, связана ли проблема с системной меткой или с пользовательской меткой, которую вы ввели или импортировали. Пользовательские метки сохраняются в том виде, в каком они были введены.
• Обратите внимание на модель вашего устройства, версию iOS, версию приложения и рабочий процесс, в котором возникла проблема.
• Добавляйте скриншоты только тогда, когда они необходимы для объяснения проблемы.
• Прежде чем отправлять снимки экрана, примеры, экспорт или вложения, отредактируйте личные данные приложения. Не отправляйте фотографии домашнего хранилища, серийные номера инструментов, примечания к проекту, сведения о напоминаниях, квитанции, сведения о страховом инвентаре, точные места хранения, файлы CSV, предварительные просмотры экспорта или снимки экрана, идентифицирующие дом или мастерскую, если служба поддержки явно не запросит отредактированный пример.

Контакт

• Электронная почта службы поддержки: support@dartscreative.com.
• Электронная почта для конфиденциальности: privacy@dartscreative.com.
• Окно поддержки: в течение 2 рабочих дней, если это возможно.
• URL общедоступной поддержки: https://apps.dartscreative.com/ru/apps/shedledger/support/.

Конфиденциальность

Откройте политику конфиденциальности, чтобы получить ответы на вопросы о сохраненных инструментах, расходных материалах, этикетках каталога, строках проектов, ссылках на фотографии, напоминаниях, удалении, электронных письмах поддержки и контактах по вопросам конфиденциальности.