Поддержка CrateKeep

С чего начать

CrateKeep — локальное приложение для коллекционеров пластинок, которое помогает создавать структурированные Copy Proof Packets для конкретных копий виниловых записей. Оно помогает подписывать идентификацию записи, заметки о состоянии, данные квитанции, происхождение, историю ухода, именованные слоты доказательств, ссылки на материалы и сводки для экспорта.

Обращайтесь в поддержку, если создание или редактирование пакета, локальное восстановление, подписи слотов доказательств, ссылки на материалы или поведение экспорта JSON/CSV не соответствуют тексту в приложении. Поддержка CrateKeep не предоставляет оценки цены, экспертизу, грейдинг, решения о подлинности, помощь с продажей на маркетплейсах, принятие страховых документов, юридические консультации, налоговые консультации или представительство в спорах.

Перед обращением в поддержку

• Проверьте, какую именно копию записи описывает пакет.
• Проверьте, правильно ли подписаны слоты квитанции, дефекта, dead wax/runout, хранения, происхождения и ухода.
• Определите, относится ли проблема к локальному редактированию, локальному восстановлению, ссылкам на материалы или экспортированному результату.
• Удалите личные данные продавца, покупателя, адреса, платежа или коллекции, прежде чем отправлять пример в поддержку.

Публичные маршруты

• Страница поддержки: https://apps.dartscreative.com/ru/apps/cratekeep/support/
• Политика конфиденциальности: https://apps.dartscreative.com/ru/apps/cratekeep/privacy/

Контакт

• Поддержка продукта: support@dartscreative.com
• Запросы по конфиденциальности: privacy@dartscreative.com
• Эскалация владельцу/администратору: danny@dartscreative.com

Не отправляйте личные записи коллекции, квитанции, имена продавцов или покупателей, адреса, платежные данные, фотографии, изображения dead wax/runout или экспортированные proof packets, если поддержка явно не попросит отредактированный пример.

Граница приложения

CrateKeep хранит введенные вами факты о конкретной копии записи и помогает сохранять или экспортировать личную документацию. Это не маркетплейс, не клон каталога, не справочник цен, не инструмент грейдинга, не сервис оценки, не сервис проверки подлинности, не страховой сервис и не система юридических записей.