Asistență ShedLedger

Obțineți ajutor

Utilizați Ajutor și FAQ din interiorul aplicației pentru cele mai rapide răspunsuri. Contactați serviciul de asistență pentru produse atunci când un instrument sau un consumabil salvat, o etichetă de catalog, un memento, un import, un export, un comportament de stocare locală sau o expresie localizată nu se potrivește cu ceea ce vedeți în aplicație. Pentru întrebări legate de achiziție sau rambursare App Store, utilizați asistența pentru achiziții App Store de la Apple.

Înainte de a contacta asistența

• Confirmați că ShedLedger este actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă.
• Consultați mai întâi Ajutorul și FAQ din aplicație.
• Verificați dacă problema este cu o etichetă de sistem sau cu o etichetă personalizată pe care ați introdus-o sau ați importat-o. Etichetele personalizate sunt păstrate exact așa cum au fost introduse.
• Rețineți modelul dispozitivului dvs., versiunea iOS, versiunea aplicației și fluxul de lucru în care a apărut problema.
• Includeți capturi de ecran numai atunci când sunt necesare pentru a explica problema.
• Înainte de a trimite capturi de ecran, exemple, exporturi sau atașamente, redactați datele private ale aplicației. Nu trimiteți fotografii de stocare acasă, numere de serie a instrumentelor, note de proiect, detalii de memento, chitanțe, detalii de inventar de asigurări, locații exacte de stocare, fișiere CSV, previzualizări de export sau capturi de ecran care identifică o casă sau un atelier, cu excepția cazului în care asistența solicită în mod explicit un exemplu redactat.

Contact

• E-mail de asistență: support@dartscreative.com
• E-mail de confidențialitate: privacy@dartscreative.com
• Fereastra de asistență: în termen de 2 zile lucrătoare, atunci când este posibil
• Adresa URL de asistență publică: https://apps.dartscreative.com/ro-ro/apps/shedledger/support/

Confidențialitate

Deschideți politica de confidențialitate pentru întrebări despre instrumentele salvate, consumabile, etichete de catalog, rânduri de proiecte, referințe de fotografii, mementouri, ștergere, e-mailuri de asistență și persoana de contact pentru confidențialitate.