Asistență Gaugewise

Obțineți ajutor

Utilizați Ajutor și FAQ din interiorul aplicației pentru cele mai rapide răspunsuri. Contactați serviciul de asistență pentru produse atunci când o decizie salvată de potrivire a firului, un card de fire, un card de stocare, o înregistrare a mostrei, un calcul, un export, un comportament de stocare locală sau o expresie localizată nu se potrivește cu ceea ce vedeți în aplicație. Pentru întrebări legate de achiziție sau rambursare App Store, utilizați asistența pentru achiziții App Store de la Apple.

Înainte de a contacta asistența

• Confirmați că Gaugewise este actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă.
• Consultați mai întâi Ajutorul și FAQ din aplicație.
• Rețineți modelul dispozitivului dvs., versiunea iOS, versiunea aplicației și fluxul de lucru în care a apărut problema.
• Includeți capturi de ecran numai atunci când sunt necesare pentru a explica problema.
• Înainte de a trimite capturi de ecran, exemple, exporturi sau atașamente, redactați datele private ale aplicației. Nu trimiteți text de model plătit, nume de model, etichete de fire, note de stocare, note de mostre, prețuri exacte, detalii despre proiectul clientului, exporturi de foi de lucru sau capturi de ecran care arată date private ale proiectului, cu excepția cazului în care asistența solicită în mod explicit un exemplu redactat.

Contact

• E-mail de asistență: support@dartscreative.com
• E-mail de confidențialitate: privacy@dartscreative.com
• Fereastra de asistență: în termen de 3 zile lucrătoare, atunci când este posibil
• Adresa URL de asistență publică: https://apps.dartscreative.com/ro-ro/apps/gaugewise/support/

Confidențialitate

Deschideți politica de confidențialitate pentru întrebări despre deciziile salvate de ajustare a firelor, exporturi, ștergere, e-mailuri de asistență și persoana de contact pentru confidențialitate.