Sillkeep Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

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• App: `Sillkeep`
• Locale: `pt-PT`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Comece com uma prateleira

Adicione as plantas de que se quer lembrar e associe uma ou duas tarefas de cuidado a cada planta.

Mantenha a primeira passagem simples: nome da planta, nota sobre a divisão ou a janela, plano de rega e quaisquer notas de cuidado em que já confia.

2. Use a lista de cuidados

A lista de cuidados mostra tarefas com prazo em breve, para hoje ou em atraso.

Quando cuidar de uma planta, registe a tarefa. Se hoje não for o dia certo, adie-a ou ignore-a para que o plano continue honesto em vez de se tornar ruído.

3. Use lembretes e widgets com cuidado

As notificações locais e os widgets são auxiliares para as rotinas que cria. Não diagnosticam uma planta, não decidem um tratamento e não substituem o seu próprio julgamento.

Se os lembretes parecerem errados, verifique o plano de tarefas da planta, a permissão de notificações e se a tarefa foi registada, ignorada ou adiada.

4. Mantenha notas e fotografias locais

Use notas e fotografias para se lembrar de transplantes, podas, crescimento, mudanças de divisão e alterações ao plano.

A postura da V1 é local por predefinição: registos de plantas, notas, fotografias, estado dos lembretes, estado dos widgets e exportações ficam no dispositivo atual, a menos que os exporte explicitamente.

5. Exporte os seus registos

A exportação serve para os seus próprios registos, uma alternativa em folha de cálculo ou migração.

Exportar não significa cópia de segurança na nuvem, sincronização de conta, consulta de base de dados de plantas ou análise de especialista.

6. O que o Sillkeep não faz

O Sillkeep não identifica plantas, não diagnostica doenças, não prescreve tratamento, não dá orientação sobre toxicidade, não fornece orientação sobre produtos fitofarmacêuticos, não se liga a sensores de hardware, não vende plantas e não oferece conversa com especialistas.

É uma aplicação de rotinas de cuidado de plantas e histórico de cuidados.

7. Contacte o suporte se

Contacte o suporte se:

• os lembretes não corresponderem ao plano que guardou
• os widgets mostrarem tarefas de cuidado desatualizadas ou confusas
• registar, adiar, ignorar ou apagar uma tarefa tiver um comportamento inesperado
• o histórico de fotografias ou a exportação parecer incompleto
• a formulação localizada soar pouco natural ou sugerir diagnóstico, tratamento, toxicidade ou conselho de especialista

Inclua:

• a planta e a tarefa envolvidas
• se a permissão de notificações foi permitida ou negada
• se o problema aconteceu na aplicação, na notificação ou no widget
• a localidade selecionada
• a formulação ou o comportamento que pareceu errado

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `pt-PT`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. O que é o Sillkeep?

`Sillkeep` é uma aplicação tranquila, local por predefinição, para planos de cuidados de plantas de interior e widgets.

Ajuda-o a manter registos de plantas, criar planos de cuidados, ver o que está para vencer, registar ou adiar cuidados, manter notas e fotografias e exportar o histórico das suas plantas.

2. O Sillkeep precisa de uma conta?

Não.

A postura atual do produto é local por predefinição, sem conta, serviço de servidor ou sincronização obrigatória na nuvem para o fluxo principal.

3. Onde ficam guardados os meus dados?

Na V1, registos de plantas, notas, fotografias, planos de cuidados, estado dos lembretes, estado dos widgets e exportações ficam no dispositivo atual, a menos que os exporte explicitamente.

Se a sincronização for adicionada mais tarde, as superfícies de suporte e privacidade devem dizer exatamente o que muda.

4. O Sillkeep identifica plantas ou diagnostica problemas?

Não.

O Sillkeep não identifica plantas, não diagnostica doenças de plantas, não prescreve tratamento, não dá orientação sobre toxicidade, não fornece orientação sobre produtos fitofarmacêuticos e não oferece suporte de especialista.

Regista as rotinas e o histórico que escolher.

5. Como funcionam os lembretes?

Os lembretes vêm das tarefas de cuidado que cria para cada planta.

Pode continuar a usar o Sillkeep sem permissão de notificações, mas os alertas exigem permissão de notificações do iPhone. Se um lembrete parecer errado, verifique o plano da tarefa e se a última tarefa foi registada, ignorada ou adiada.

6. O que significam adiar e ignorar?

Adiar move uma tarefa com prazo para mais tarde porque quer receber outro lembrete.

Ignorar regista que não vai fazer essa tarefa neste ciclo e avança o plano de acordo com as regras da tarefa.

7. O que mostram os widgets?

Os widgets mostram as próximas tarefas de cuidado com prazo a partir da sua lista local de cuidados.

O estado do widget pode atrasar-se por causa do tempo de atualização do sistema. A aplicação deve continuar a ser a fonte de verdade quando um widget parecer desatualizado.

8. Posso exportar os registos das minhas plantas?

A V1 planeada inclui exportação CSV ou JSON para registos de plantas e histórico de cuidados.

A exportação serve para os seus próprios registos, uma alternativa em folha de cálculo ou migração. Não é cópia de segurança na nuvem, consulta de base de dados de plantas nem análise de especialista.

9. Porque é que o Sillkeep é pago à partida?

A V1 evita diagnóstico por AI, suporte de especialistas, contas alojadas, bases de dados de plantas, anúncios e comportamento de mercado.

Um modelo de pagamento único à partida ajusta-se melhor a um utilitário local de lembretes, widgets, registo e exportação do que uma subscrição, a menos que o produto adicione mais tarde custos reais de serviço recorrente.

10. O que devo fazer se formulações, lembretes, widgets ou exportação parecerem errados?

Use primeiro a porta de entrada da Ajuda para confirmar a fronteira pretendida do produto.

Se o problema ainda parecer errado, contacte o suporte e inclua:

• a planta e a tarefa de cuidado envolvidas
• se a permissão de notificações foi permitida ou negada
• se o problema aconteceu na aplicação, na notificação ou no widget
• a localidade selecionada
• a formulação ou o comportamento que pareceu errado
• se o problema era sobre lembretes, widgets, exportação, fotografias, eliminação ou formulação de suporte