Suporte Hearthfile

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Hearthfile é um arquivo local para dispositivos, acessórios e detalhes que você precisará posteriormente: números de modelo, números de série, manuais, recibos, datas de garantia, tamanhos de filtros, notas de serviço, lembretes, anexos salvos e texto de transferência exportável.

Use o suporte quando o comportamento de catálogo, importação, exportação, lembrete, referência de documento, anexo salvo ou armazenamento local não corresponder ao texto do aplicativo.

Antes de entrar em contato com o suporte

• Verifique o item para ver se há campos opcionais ausentes.
• Verifique se um item de catálogo de peça, ambiente ou provedor de serviços ainda está em uso antes de tentar arquivá-lo.
• Revise se o documento é uma referência de texto, um anexo salvo ou marcado como ausente.
• Confirme a permissão de notificação se um lembrete não estiver produzindo uma notificação do sistema.
• Revise o texto exportado antes de compartilhá-lo com alguém fora da casa.

Rotas públicas

• Página de suporte: https://apps.dartscreative.com/pt-pt/apps/hearthfile/support/
• Política de privacidade: https://apps.dartscreative.com/pt-pt/apps/hearthfile/privacy/

Contato

Antes de enviar capturas de tela, exemplos, exportações ou anexos, edite os dados privados do aplicativo. Não envie fotos da casa, números de série de eletrodomésticos, layouts de quartos, detalhes do fornecedor, recibos, documentos de garantia, registros de serviço, detalhes do seguro ou capturas de tela que identifiquem uma casa, a menos que o suporte solicite explicitamente um exemplo editado.

• Suporte ao produto: support@dartscreative.com
• Solicitações de privacidade: privacy@dartscreative.com

Escopo do aplicativo

O Hearthfile armazena fatos de itens inseridos pelo usuário e ajuda você a encontrar ou exportar esses fatos posteriormente. O suporte permanece focado nos itens, catálogos, lembretes, referências de documentos, anexos salvos, armazenamento local e comportamento de exportação do aplicativo.