Hearthfile Support

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Use this page for public support information for Hearthfile.

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `pt-PT`
• Artifact: `support/localized/help/pt-PT.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `pt`

O Hearthfile é um ficheiro local de eletrodomésticos para guardar no dispositivo a informação de que pode precisar mais tarde. Pode guardar modelo, número de série, manual de instruções, fatura, talão ou comprovativo de compra, fim da garantia, tamanho do filtro, notas de assistência, lembretes e texto que pode ser exportado para passagem de informação.

Adicionar um eletrodoméstico ou equipamento fixo da casa

Comece com as poucas informações que já tem. Um nome e um detalhe útil são suficientes. Divisão, marca, modelo, número de série, data de compra, fim da garantia, notas, consumíveis, peças sobresselentes e ciclos de manutenção podem ser adicionados quando forem confirmados.

O Hearthfile deve tratar os campos opcionais vazios como “ainda não registado”, não como um registo danificado.

Anexar documentos e fotografias

Adicione aos itens de documentos e fotografias os ficheiros que já gere diretamente. Por exemplo:

• fotografias da etiqueta ou placa de identificação
• fotografias ou PDF da fatura, talão ou comprovativo de compra
• manual de instruções
• fotografias de instalação
• comprovativos e notas de assistência

Se um ficheiro desaparecer mais tarde, mantenha o registo e mostre claramente o estado do documento, sem esconder o problema.

Gerir lembretes, consumíveis e peças sobresselentes

Use lembretes para datas de assistência, fim da garantia, filtros, pilhas, lâmpadas, correias e outras peças que verifique ou substitua periodicamente. Mesmo sem permissão de notificações, a data do lembrete continua a ser útil.

Use os itens de consumíveis e peças sobresselentes para responder a perguntas práticas, como que filtro, cartucho, correia, lâmpada ou pilha deve comprar da próxima vez.

Exportar um pacote de passagem de informação

A exportação destina-se a referência prática dentro de casa. Pode usar um pacote de passagem de informação quando contacta assistência, muda de casa, vende um item ou partilha dados de eletrodomésticos com alguém que ajuda a cuidar da casa. O registo exportado pode incluir dados do equipamento, notas de assistência, estado dos documentos, consumíveis, peças sobresselentes e datas de lembretes.

A exportação do Hearthfile não é declaração legal, aconselhamento sobre garantia, aconselhamento sobre seguros, instrução de reparação nem orientação de segurança.

Privacidade e armazenamento local

O âmbito do produto V1 é armazenamento local no dispositivo. Sem conta, sem anúncios, sem serviço de servidor, sem pesquisa automática de manuais e sem processamento por IA. Registos de eletrodomésticos, números de série, fotografias, faturas, talões, comprovativos de compra, manuais, notas e conteúdo exportado não devem sair do dispositivo, a menos que os exporte ou partilhe.

O que o Hearthfile não faz

O Hearthfile não trata de renovações, finanças da casa, sinistros de seguro, empreiteiros, dispositivos de casa inteligente, tarefas domésticas, fluxos de senhorio, aconselhamento de reparação por IA ou gestão imobiliária ampla.

Obter ajuda

Se a importação, exportação, os lembretes ou as referências a documentos não funcionarem como descrito na aplicação, contacte o suporte. Não envie registos pessoais de eletrodomésticos, números de série, faturas, talões, comprovativos de compra ou documentos, a menos que o suporte peça explicitamente um exemplo com dados sensíveis ocultados.

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `pt-PT`
• Artifact: `support/localized/faq/pt-PT.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `pt`

O Hearthfile é uma suite de gestão da casa?

Não. O Hearthfile é uma aplicação de registo de eletrodomésticos e equipamentos fixos da casa. O seu âmbito é intencionalmente mais limitado do que aplicações de gestão da casa com finanças, renovações, sinistros de seguro, empreiteiros, controlo de casa inteligente ou painéis para várias casas.

O Hearthfile exige uma conta?

Não no V1. A aplicação está planeada para armazenamento local no dispositivo e para utilização sem conta.

Os meus dados de eletrodomésticos saem do meu dispositivo?

No âmbito do produto V1, não saem, a menos que os exporte ou partilhe. Registos de eletrodomésticos, números de série, fotografias, manuais, faturas, talões, comprovativos de compra, notas e conteúdo exportado devem permanecer locais.

O Hearthfile encontra manuais de instruções automaticamente?

Não. Pode anexar ficheiros de manuais ou guardar ligações para manuais, mas a pesquisa automática de manuais está fora do âmbito do V1.

O Hearthfile usa IA para diagnosticar reparações?

Não. O Hearthfile guarda registos e lembretes. Não fornece aconselhamento sobre reparação, segurança, garantia, seguros, direito ou conformidade.

O que acontece se a permissão de notificações for recusada?

As datas dos lembretes devem continuar visíveis na aplicação. Se a permissão de notificações for recusada, a aplicação não deve afirmar que as notificações do sistema serão entregues.

Posso exportar os meus registos?

Sim. O V1 planeado inclui exportação de passagem de informação em estilo CSV e PDF. A exportação é uma referência prática para a casa, não uma declaração legal nem documentação de sinistro de seguro.

O Hearthfile é uma subscrição?

O manifesto atual usa a hipótese de preço de compra única de `$7.99` e sem compras na aplicação. Isto ajusta-se melhor ao âmbito local do V1 do que uma subscrição recorrente.

O que devo guardar no Hearthfile?

Exemplos úteis incluem modelo, número de série, data de compra, fim da garantia, fatura, talão ou comprovativo de compra, ficheiro ou ligação do manual de instruções, fotografias da etiqueta ou placa de identificação, tamanho do filtro, data de assistência, notas de assistência, custos, prestador de assistência e próxima data de substituição.

O que devo evitar guardar?

Não guarde nada que não queira manter num ficheiro local da casa. Ao exportar registos, reveja o pacote de passagem de informação antes de o partilhar.