Suporte YardMark

Obtenha ajuda

Use a Ajuda e o FAQ dentro do aplicativo para obter respostas mais rápidas. Entre em contato com o suporte ao produto quando uma planilha salva, fato de tecido, fato de padrão, aviso de prontidão, valor remanescente, exportação, comportamento de armazenamento local ou frase localizada não corresponder ao que você vê no aplicativo. Para perguntas sobre compra ou reembolso de App Store, use o suporte de compra App Store do Apple.

Antes de entrar em contato com o suporte

• Confirme se o YardMark está atualizado para a versão mais recente disponível.
• Revise primeiro a Ajuda e o FAQ dentro do aplicativo.
• Observe o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS, a versão do aplicativo e o fluxo de trabalho onde o problema ocorreu.
• Inclua capturas de tela somente quando forem necessárias para explicar o problema.
• Antes de enviar capturas de tela, exemplos, exportações ou anexos, edite os dados privados do aplicativo. Não envie texto de padrões pagos, nomes de tecidos, nomes de padrões, detalhes de projetos de clientes, detalhes de compras, notas privadas, exportações de planilhas ou capturas de tela que mostrem planos de costura privados, a menos que o suporte solicite explicitamente um exemplo redigido.

Contato

• E-mail de suporte: support@dartscreative.com
• E-mail de privacidade: privacy@dartscreative.com
• Janela de suporte: dentro de 3 dias úteis, quando possível
• URL de suporte público: https://apps.dartscreative.com/pt-br/apps/yardmark/support/

Privacidade

Abra a política de privacidade para perguntas sobre planilhas salvas, valores remanescentes, exportações, exclusão, e-mails de suporte e contato de privacidade.