Sillkeep Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

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• App: `Sillkeep`
• Locale: `pt-BR`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Comece com uma prateleira

Adicione as plantas das quais você quer se lembrar e associe uma ou duas tarefas de cuidado a cada planta.

Mantenha a primeira passagem simples: nome da planta, nota sobre o cômodo ou a janela, cronograma de rega e quaisquer notas de cuidado em que você já confia.

2. Use a lista de cuidados

A lista de cuidados mostra tarefas com prazo em breve, para hoje ou em atraso.

Quando cuidar de uma planta, registre a tarefa. Se hoje não for o dia certo, adie ou ignore para que o cronograma continue honesto em vez de virar ruído.

3. Use lembretes e widgets com cuidado

Notificações locais e widgets são auxiliares para as rotinas que você cria. Eles não diagnosticam uma planta, não decidem um tratamento e não substituem seu próprio julgamento.

Se os lembretes parecerem errados, verifique o cronograma de tarefas da planta, a permissão de notificações e se a tarefa foi registrada, ignorada ou adiada.

4. Mantenha notas e fotos locais

Use notas e fotos para lembrar replantio, poda, crescimento, mudanças de cômodo e alterações de cronograma.

A postura da V1 é local por padrão: registros de plantas, notas, fotos, estado de lembretes, estado de widgets e exportações ficam no dispositivo atual, a menos que você os exporte explicitamente.

5. Exporte seus registros

A exportação serve para seus próprios registros, uma reserva em planilha ou migração.

Exportar não significa backup em nuvem, sincronização de conta, consulta a banco de dados de plantas ou revisão de especialista.

6. O que o Sillkeep não faz

O Sillkeep não identifica plantas, não diagnostica doenças, não prescreve tratamento, não dá orientação sobre toxicidade, não fornece orientação sobre agrotóxicos, não se conecta a sensores de hardware, não vende plantas e não oferece chat com especialistas.

Ele é um app de rotinas de cuidado com plantas e histórico de cuidados.

7. Entre em contato com o suporte se

Entre em contato com o suporte se:

• os lembretes não correspondem ao cronograma que você salvou
• os widgets mostram tarefas de cuidado antigas ou confusas
• registrar, adiar, ignorar ou apagar uma tarefa se comporta de forma inesperada
• o histórico de fotos ou a exportação parece incompleto
• a formulação localizada soa pouco natural ou sugere diagnóstico, tratamento, toxicidade ou conselho de especialista

Inclua:

• a planta e a tarefa envolvidas
• se a permissão de notificações foi permitida ou negada
• se o problema aconteceu no app, na notificação ou no widget
• a localidade selecionada
• a formulação ou o comportamento que parecia errado

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `pt-BR`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. O que é o Sillkeep?

`Sillkeep` é um app tranquilo e local por padrão para cronogramas de cuidados com plantas de interior e widgets.

Ele ajuda você a manter registros de plantas, criar cronogramas de cuidado, ver o que está no prazo, registrar ou adiar cuidados, manter notas e fotos e exportar o histórico das suas plantas.

2. O Sillkeep precisa de uma conta?

Não.

A postura atual do produto é local por padrão, sem conta, serviço de servidor ou sincronização em nuvem obrigatória para o fluxo principal.

3. Onde meus dados ficam armazenados?

Na V1, registros de plantas, notas, fotos, cronogramas de cuidado, estado de lembretes, estado de widgets e exportações ficam no dispositivo atual, a menos que você os exporte explicitamente.

Se a sincronização for adicionada depois, as superfícies de suporte e privacidade devem dizer exatamente o que muda.

4. O Sillkeep identifica plantas ou diagnostica problemas?

Não.

O Sillkeep não identifica plantas, não diagnostica doenças de plantas, não prescreve tratamento, não dá orientação sobre toxicidade, não fornece orientação sobre agrotóxicos e não oferece suporte de especialista.

Ele registra as rotinas e o histórico que você escolhe.

5. Como os lembretes funcionam?

Os lembretes vêm das tarefas de cuidado que você cria para cada planta.

Você ainda pode usar o Sillkeep sem permissão de notificações, mas os alertas exigem permissão de notificações do iPhone. Se um lembrete parecer errado, verifique o cronograma da tarefa e se a última tarefa foi registrada, ignorada ou adiada.

6. O que significam adiar e ignorar?

Adiar move uma tarefa com prazo para mais tarde porque você quer receber outro lembrete.

Ignorar registra que você não fará essa tarefa neste ciclo e avança o cronograma de acordo com as regras da tarefa.

7. O que os widgets mostram?

Os widgets mostram as próximas tarefas de cuidado com prazo a partir da sua lista local de cuidados.

O estado do widget pode se atrasar por causa do tempo de atualização do sistema. O app deve continuar sendo a fonte da verdade quando um widget parece antigo.

8. Posso exportar meus registros de plantas?

A V1 planejada inclui exportação CSV ou JSON para registros de plantas e histórico de cuidados.

A exportação serve para seus próprios registros, uma reserva em planilha ou migração. Ela não é backup em nuvem, consulta a banco de dados de plantas nem revisão de especialista.

9. Por que o Sillkeep é pago antecipadamente?

A V1 evita diagnóstico por AI, suporte de especialistas, contas hospedadas, bancos de dados de plantas, anúncios e funções de comércio.

Um modelo de pagamento único antecipado combina melhor com um utilitário local de lembretes, widgets, registro e exportação do que uma assinatura, a menos que o produto adicione depois um custo real de serviço recorrente.

10. O que devo fazer se formulações, lembretes, widgets ou exportação parecerem errados?

Use primeiro a entrada de Ajuda para confirmar a fronteira pretendida do produto.

Se o problema ainda parecer errado, entre em contato com o suporte e inclua:

• a planta e a tarefa de cuidado envolvidas
• se a permissão de notificações foi permitida ou negada
• se o problema aconteceu no app, na notificação ou no widget
• a localidade selecionada
• a formulação ou o comportamento que parecia errado
• se o problema era sobre lembretes, widgets, exportação, fotos, exclusão ou formulação de suporte