Obsługa Gaugewise

Uzyskaj pomoc

Skorzystaj z Pomocy i FAQ w aplikacji, aby uzyskać najszybsze odpowiedzi. Skontaktuj się z działem wsparcia produktu, jeśli zapisana decyzja dotycząca dopasowania przędzy, karta przędzy, karta zapasowa, zapis próbek, obliczenia, eksport, zachowanie w przechowywaniu lokalnym lub zlokalizowana fraza nie odpowiadają temu, co widzisz w aplikacji. W przypadku pytań dotyczących zakupu lub zwrotu pieniędzy za App Store skorzystaj z pomocy technicznej zakupu App Store firmy Apple.

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną

• Potwierdź, że Gaugewise został zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji.
• Najpierw przejrzyj Pomoc i FAQ w aplikacji.
• Zanotuj model urządzenia, wersję iOS, wersję aplikacji i przepływ pracy, w którym wystąpił problem.
• Dołącz zrzuty ekranu tylko wtedy, gdy są potrzebne do wyjaśnienia problemu.
• Przed wysłaniem zrzutów ekranu, przykładów, eksportów lub załączników zredaguj prywatne dane aplikacji. Nie wysyłaj płatnych tekstów wzorów, nazw wzorów, etykiet przędzy, notatek dotyczących skrytek, notatek dotyczących próbek, dokładnych cen, szczegółów projektu klienta, eksportów arkuszy ani zrzutów ekranu przedstawiających prywatne dane projektu, chyba że obsługa wyraźnie poprosi o zredagowany przykład.

Kontakt

• E-mail pomocy technicznej: support@dartscreative.com
• E-mail dotyczący prywatności: privacy@dartscreative.com
• Okno wsparcia: w miarę możliwości w ciągu 3 dni roboczych
• Adres URL pomocy publicznej: https://apps.dartscreative.com/pl/apps/gaugewise/support/

Prywatność

Otwórz politykę prywatności, aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące zapisanych decyzji dotyczących dopasowania przędzy, eksportu, usuwania, e-maili z pomocą techniczną i kontaktu dotyczącego prywatności.