Hearthfile-ondersteuning

Begin hier

Hearthfile is een lokaal bestand voor apparaten, armaturen en de details die u later nodig heeft: modelnummers, serienummers, handleidingen, bonnen, garantiedata, filtergroottes, servicenotities, herinneringen, opgeslagen bijlagen en exporteerbare overdrachtstekst.

Gebruik ondersteuning wanneer het gedrag van catalogus, import, export, herinnering, documentverwijzing, opgeslagen bijlage of lokale opslag niet overeenkomt met de app-tekst.

Voordat u contact opneemt met de ondersteuning

• Controleer het item op ontbrekende optionele velden.
• Controleer of een catalogusitem van een onderdeel, kamer of serviceprovider nog steeds wordt gebruikt voordat u het probeert te archiveren.
• Controleer of het document een tekstverwijzing, een opgeslagen bijlage of als ontbrekend gemarkeerd is.
• Bevestig de notificatietoestemming als een herinnering geen systeemmelding produceert.
• Controleer de exporttekst voordat u deze deelt met iemand buiten het huishouden.

Openbare routes

• Ondersteuningspagina: https://apps.dartscreative.com/nl-nl/apps/hearthfile/support/
• Privacybeleid: https://apps.dartscreative.com/nl-nl/apps/hearthfile/privacy/

Contacteer

Voordat u schermafbeeldingen, voorbeelden, exports of bijlagen verzendt, moet u privé-app-gegevens redigeren. Stuur geen foto's van uw huis, serienummers van apparaten, kamerindelingen, details van de leverancier, bonnen, garantiedocumenten, servicegegevens, verzekeringsgegevens of schermafbeeldingen die een huis identificeren, tenzij de ondersteuning expliciet om een ​​geredigeerd voorbeeld vraagt.

• Productondersteuning: support@dartscreative.com
• Privacyverzoeken: privacy@dartscreative.com

App-bereik

Hearthfile slaat door de gebruiker ingevoerde artikelfeiten op en helpt u deze feiten later te vinden of te exporteren. Ondersteuning blijft gericht op de items van de app, catalogi, herinneringen, documentreferenties, opgeslagen bijlagen, lokale opslag en exportgedrag.