Gaugewise-ondersteuning

Krijg hulp

Gebruik de Help en FAQ in de app voor de snelste antwoorden. Neem contact op met de productondersteuning als een opgeslagen garenpasbeslissing, garenkaart, voorraadkaart, staalrecord, berekening, export, lokaal opslaggedrag of gelokaliseerde zin niet overeenkomt met wat u in de app ziet. Voor vragen over de aankoop of terugbetaling van App Store kunt u gebruik maken van de App Store-aankoopondersteuning van Apple.

Voordat u contact opneemt met de ondersteuning

• Bevestig dat Gaugewise is bijgewerkt naar de nieuwste beschikbare versie.
• Bekijk eerst de Help en FAQ in de app.
• Noteer uw apparaatmodel, iOS-versie, app-versie en de workflow waarin het probleem zich voordeed.
• Voeg alleen schermafbeeldingen toe als deze nodig zijn om het probleem uit te leggen.
• Voordat u schermafbeeldingen, voorbeelden, exports of bijlagen verzendt, moet u privé-app-gegevens redigeren. Stuur geen betaalde patroontekst, patroonnamen, garenlabels, voorraadnotities, staalnotities, exacte prijzen, klantprojectdetails, werkbladexports of schermafbeeldingen die privéprojectgegevens tonen, tenzij de ondersteuning expliciet om een ​​geredigeerd voorbeeld vraagt.

Contacteer

• Ondersteunings-e-mailadres: support@dartscreative.com
• Privacy-e-mailadres: privacy@dartscreative.com
• Ondersteuningsperiode: indien mogelijk binnen 3 werkdagen
• Openbare ondersteunings-URL: https://apps.dartscreative.com/nl-nl/apps/gaugewise/support/

Privacy

Open het privacybeleid voor vragen over opgeslagen garenpasbeslissingen, exports, verwijdering, ondersteunings-e-mails en het privacycontact.