ShedLedgerのサポート

助けてもらう

最も早く回答するには、アプリ内のヘルプと FAQ を使用してください。保存されたツールまたはサプライ品、カタログ ラベル、リマインダー、インポート、エクスポート、ローカル ストレージの動作、またはローカライズされたフレーズがアプリに表示されるものと一致しない場合は、製品サポートにお問い合わせください。 App Store の購入または返金に関する質問については、Apple の App Store 購入サポートをご利用ください。

サポートに問い合わせる前に

• ShedLedger が利用可能な最新バージョンに更新されていることを確認します。
• まず、アプリ内のヘルプと FAQ を確認してください。
• 問題がシステム ラベルにあるのか、それとも入力またはインポートしたカスタム ラベルにあるのかを確認してください。カスタム ラベルは入力したとおりに保持されます。
• デバイスのモデル、iOS のバージョン、アプリのバージョン、問題が発生したワークフローをメモします。
• 問題を説明するために必要な場合にのみスクリーンショットを含めてください。
• スクリーンショット、例、エクスポート、または添付ファイルを送信する前に、アプリのプライベート データを編集してください。サポートが編集された例を明示的に要求しない限り、自宅保管場所の写真、ツールのシリアル番号、プロジェクトメモ、リマインダーの詳細、領収書、保険在庫の詳細、正確な保管場所、CSV ファイル、エクスポートプレビュー、または自宅またはワークショップを特定するスクリーンショットを送信しないでください。

お問い合わせ

• サポート電子メール: support@dartscreative.com
• プライバシー電子メール: privacy@dartscreative.com
• サポート期間: 可能な限り 2 営業日以内
• パブリックサポートURL：https://apps.dartscreative.com/ja/apps/shedledger/support/

プライバシー

保存されたツール、消耗品、カタログ ラベル、プロジェクト行、写真参照、リマインダー、削除、サポート メール、およびプライバシー連絡先に関する質問については、プライバシー ポリシーを開いてください。