Supporto Gaugewise

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Utilizza la Guida e FAQ all'interno dell'app per ottenere risposte più rapide. Contatta l'assistenza prodotto quando una decisione salvata sull'adattamento del filato, una scheda del filato, una scheda di scorta, un record di campioni, un calcolo, un'esportazione, un comportamento di archiviazione locale o una frase localizzata non corrisponde a ciò che vedi nell'app. Per domande sull'acquisto o sul rimborso di App Store, utilizzare il supporto per gli acquisti App Store di Apple.

Prima di contattare l'assistenza

• Confermare che Gaugewise sia aggiornato all'ultima versione disponibile.
• Consulta prima la Guida e FAQ all'interno dell'app.
• Prendi nota del modello del tuo dispositivo, della versione iOS, della versione dell'app e del flusso di lavoro in cui si è verificato il problema.
• Includi gli screenshot solo quando sono necessari per spiegare il problema.
• Prima di inviare screenshot, esempi, esportazioni o allegati, oscura i dati privati delle app. Non inviare testo di modelli a pagamento, nomi di modelli, etichette di filati, note di scorta, note di campioni, prezzi esatti, dettagli del progetto del cliente, esportazioni di fogli di lavoro o screenshot che mostrano dati di progetto privati ​​a meno che l'assistenza non richieda esplicitamente un esempio oscurato.

Contatto

• E-mail di supporto: support@dartscreative.com
• E-mail sulla privacy: privacy@dartscreative.com
• Finestra di supporto: entro 3 giorni lavorativi, quando possibile
• URL del supporto pubblico: https://apps.dartscreative.com/it/apps/gaugewise/support/

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