Prise en charge ShedLedger

Obtenir de l'aide

Utilisez l'aide et le FAQ dans l'application pour obtenir les réponses les plus rapides. Contactez l'assistance produit lorsqu'un outil ou une fourniture enregistrée, une étiquette de catalogue, un rappel, une importation, une exportation, un comportement de stockage local ou une phrase localisée ne correspond pas à ce que vous voyez dans l'application. Pour les questions d'achat ou de remboursement du App Store, utilisez le support d'achat App Store de Apple.

Avant de contacter l'assistance

• Confirmez que ShedLedger est mis à jour vers la dernière version disponible.
• Consultez d'abord l'aide et le FAQ dans l'application.
• Vérifiez si le problème vient d'une étiquette système ou d'une étiquette personnalisée que vous avez saisie ou importée. Les étiquettes personnalisées sont conservées exactement telles qu’elles ont été saisies.
• Notez le modèle de votre appareil, la version iOS, la version de l'application et le flux de travail dans lequel le problème s'est produit.
• Incluez des captures d'écran uniquement lorsqu'elles sont nécessaires pour expliquer le problème.
• Avant d'envoyer des captures d'écran, des exemples, des exportations ou des pièces jointes, supprimez les données privées de l'application. N'envoyez pas de photos de stockage à domicile, de numéros de série d'outils, de notes de projet, de détails de rappel, de reçus, de détails d'inventaire d'assurance, d'emplacements de stockage exacts, de fichiers CSV, d'aperçus d'exportation ou de captures d'écran identifiant une maison ou un atelier, à moins que l'assistance ne demande explicitement un exemple expurgé.

Contacter

• E-mail d'assistance : support@dartscreative.com
• E-mail de confidentialité : privacy@dartscreative.com
• Fenêtre d'assistance : dans les 2 jours ouvrables lorsque cela est possible
• URL d'assistance publique : https://apps.dartscreative.com/fr-fr/apps/shedledger/support/

Confidentialité

Ouvrez la politique de confidentialité pour les questions concernant les outils enregistrés, les fournitures, les étiquettes de catalogue, les lignes de projet, les références de photos, les rappels, la suppression, les e-mails d'assistance et le contact de confidentialité.