Prise en charge BinShelf

Obtenir de l'aide

Utilisez l'aide et le FAQ dans l'application pour obtenir les réponses les plus rapides. Contactez l'assistance lorsqu'un article enregistré, un calcul de vente, une étiquette de catalogue, une importation CSV, une exportation CSV ou une phrase localisée ne correspond pas à ce que vous voyez dans l'application.

Avant de contacter l'assistance

• Confirmez que BinShelf est mis à jour vers la dernière version disponible.
• Consultez d'abord l'aide et le FAQ dans l'application.
• Notez le modèle de votre appareil, la version iOS, la version de l'application et le flux de travail dans lequel le problème s'est produit.
• Incluez des captures d'écran uniquement lorsqu'elles sont nécessaires pour expliquer le problème.
• Avant d'envoyer des captures d'écran, des exemples, des exportations ou des pièces jointes, supprimez les données privées de l'application. N'envoyez pas de titres d'articles, de SKU, de détails sur le client ou l'acheteur, de numéros de commande sur le marché, de notes privées, de prix exacts, de fichiers CSV, d'aperçus d'exportation ou de captures d'écran montrant l'inventaire du vendeur, à moins que l'assistance ne demande explicitement un exemple expurgé.

Contacter

• E-mail d'assistance : support@dartscreative.com
• E-mail de confidentialité : privacy@dartscreative.com
• Fenêtre d'assistance : dans les 2 jours ouvrables lorsque cela est possible
• URL d'assistance publique : https://apps.dartscreative.com/fr-ca/apps/binshelf/support/

Confidentialité

Ouvrez la politique de confidentialité pour toute question concernant les articles du vendeur stockés, les étiquettes du catalogue, les exportations CSV, la suppression, les e-mails d'assistance et le contact pour la confidentialité.