Prise en charge Gaugewise

Obtenir de l'aide

Utilisez l'aide et le FAQ dans l'application pour obtenir les réponses les plus rapides. Contactez l'assistance produit lorsqu'une décision d'ajustement de fil enregistrée, une carte de fil, une carte de réserve, un enregistrement d'échantillon, un calcul, une exportation, un comportement de stockage local ou une phrase localisée ne correspond pas à ce que vous voyez dans l'application. Pour les questions d'achat ou de remboursement du App Store, utilisez le support d'achat App Store de Apple.

Avant de contacter l'assistance

• Confirmez que Gaugewise est mis à jour vers la dernière version disponible.
• Consultez d'abord l'aide et le FAQ dans l'application.
• Notez le modèle de votre appareil, la version iOS, la version de l'application et le flux de travail dans lequel le problème s'est produit.
• Incluez des captures d'écran uniquement lorsqu'elles sont nécessaires pour expliquer le problème.
• Avant d'envoyer des captures d'écran, des exemples, des exportations ou des pièces jointes, supprimez les données privées de l'application. N'envoyez pas de texte de motif payant, de noms de motif, d'étiquettes de fil, de notes de réserve, de notes d'échantillon, de prix exacts, de détails de projet client, d'exportations de feuilles de calcul ou de captures d'écran montrant des données de projet privées, à moins que l'assistance ne demande explicitement un exemple expurgé.

Contacter

• E-mail d'assistance : support@dartscreative.com
• E-mail de confidentialité : privacy@dartscreative.com
• Fenêtre d'assistance : dans les 3 jours ouvrables lorsque cela est possible
• URL d'assistance publique : https://apps.dartscreative.com/fr-be/apps/gaugewise/support/

Confidentialité

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