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Obtenir de l'aide
Consultez d'abord l'aide et la FAQ dans l'app pour obtenir les réponses les plus rapides. Contactez l'assistance lorsqu'une fiche enregistrée, un calcul, un rappel, un export, un achat ou une formulation localisée ne correspond pas à ce que vous voyez dans l'app.
Avant de contacter l'assistance
- Vérifiez que BinShelf est à jour avec la dernière version disponible.
- Consultez d'abord l'aide et la FAQ dans l'app.
- Notez le modèle de votre appareil, la version d'iOS, la version de l'app et l'endroit de l'app où le problème s'est produit.
- Joignez des captures d'écran uniquement si elles sont nécessaires pour expliquer le problème.
Contact
- E-mail d'assistance :
support@dartscreative.com - E-mail pour la confidentialité :
privacy@dartscreative.com - Délai de réponse de l'assistance : dans la mesure du possible, sous 2 jours ouvrables
- URL d'assistance publique : https://apps.dartscreative.com/fr-be/apps/binshelf/support/
Confidentialité
Consultez la page de confidentialité pour les questions concernant les données stockées, la suppression, les e-mails d'assistance et le contact public actuel pour la confidentialité.