Soporte ShedLedger

Obtener ayuda

Utilice la Ayuda y FAQ dentro de la aplicación para obtener respuestas más rápidas. Comuníquese con el soporte del producto cuando una herramienta o suministro guardado, una etiqueta de catálogo, un recordatorio, una importación, una exportación, un comportamiento de almacenamiento local o una frase localizada no coincidan con lo que ve en la aplicación. Si tiene preguntas sobre compras o reembolsos de App Store, utilice el soporte de compra de App Store de Apple.

Antes de contactar al soporte

• Confirme que ShedLedger esté actualizado a la última versión disponible.
• Primero revise la Ayuda y FAQ dentro de la aplicación.
• Verifique si el problema está relacionado con una etiqueta del sistema o con una etiqueta personalizada que ingresó o importó. Las etiquetas personalizadas se conservan exactamente como se ingresaron.
• Tenga en cuenta el modelo de su dispositivo, la versión de iOS, la versión de la aplicación y el flujo de trabajo donde ocurrió el problema.
• Incluya capturas de pantalla solo cuando sean necesarias para explicar el problema.
• Antes de enviar capturas de pantalla, ejemplos, exportaciones o archivos adjuntos, elimine los datos privados de la aplicación. No envíe fotografías del almacenamiento en el hogar, números de serie de herramientas, notas de proyectos, detalles de recordatorios, recibos, detalles del inventario de seguros, ubicaciones exactas de almacenamiento, archivos CSV, vistas previas de exportación o capturas de pantalla que identifiquen una casa o taller a menos que el soporte solicite explícitamente un ejemplo redactado.

Contacto

• Correo electrónico de soporte: support@dartscreative.com
• Correo electrónico de privacidad: privacy@dartscreative.com
• Ventana de soporte: dentro de 2 días hábiles cuando sea posible
• URL de soporte público: https://apps.dartscreative.com/es-pe/apps/shedledger/support/

Privacidad

Abra la política de privacidad para preguntas sobre herramientas guardadas, suministros, etiquetas de catálogo, filas de proyectos, referencias fotográficas, recordatorios, eliminación, correos electrónicos de soporte y el contacto de privacidad.