Soporte Hearthfile

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Hearthfile es un archivo local para electrodomésticos, accesorios y los detalles que necesitará más adelante: números de modelo, números de serie, manuales, recibos, fechas de garantía, tamaños de filtros, notas de servicio, recordatorios, archivos adjuntos guardados y texto de transferencia exportable.

Utilice el soporte cuando el comportamiento de catálogo, importación, exportación, recordatorio, referencia de documento, archivo adjunto guardado o almacenamiento local no coincida con el texto de la aplicación.

Antes de contactar al soporte

• Verifique el elemento para ver si faltan campos opcionales.
• Compruebe si un elemento del catálogo de piezas, habitaciones o proveedores de servicios todavía se utiliza antes de intentar archivarlo.
• Revise si el documento es una referencia de texto, un archivo adjunto guardado o está marcado como faltante.
• Confirme el permiso de notificación si un recordatorio no produce una notificación del sistema.
• Revise el texto exportado antes de compartirlo con cualquier persona ajena al hogar.

Rutas públicas

• Página de soporte: https://apps.dartscreative.com/es-ec/apps/hearthfile/support/
• Política de privacidad: https://apps.dartscreative.com/es-ec/apps/hearthfile/privacy/

Contacto

Antes de enviar capturas de pantalla, ejemplos, exportaciones o archivos adjuntos, elimine los datos privados de la aplicación. No envíe fotografías de la casa, números de serie de electrodomésticos, diseños de habitaciones, detalles del proveedor, recibos, documentos de garantía, registros de servicio, detalles del seguro o capturas de pantalla que identifiquen una casa a menos que el soporte solicite explícitamente un ejemplo redactado.

• Soporte de producto: support@dartscreative.com
• Solicitudes de privacidad: privacy@dartscreative.com

Alcance de la aplicación

Hearthfile almacena datos de artículos ingresados por el usuario y le ayuda a encontrarlos o exportarlos más adelante. El soporte se mantiene centrado en los elementos, catálogos, recordatorios, referencias de documentos, archivos adjuntos guardados, almacenamiento local y comportamiento de exportación de la aplicación.