Gaugewise-Unterstützung

Holen Sie sich Hilfe

Verwenden Sie die Hilfe und FAQ in der App, um die schnellsten Antworten zu erhalten. Wenden Sie sich an den Produktsupport, wenn eine gespeicherte Garnanpassungsentscheidung, eine Garnkarte, eine Vorratskarte, ein Musterdatensatz, eine Berechnung, ein Export, ein lokales Speicherverhalten oder eine lokalisierte Phrase nicht mit dem übereinstimmt, was Sie in der App sehen. Bei Fragen zum Kauf oder zur Rückerstattung von App Store nutzen Sie den App Store-Kaufsupport von Apple.

Bevor Sie den Support kontaktieren

• Bestätigen Sie, dass Gaugewise auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wurde.
• Lesen Sie zunächst die Hilfe und FAQ in der App.
• Notieren Sie sich Ihr Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version und den Arbeitsablauf, bei dem das Problem aufgetreten ist.
• Fügen Sie Screenshots nur dann hinzu, wenn sie zur Erläuterung des Problems erforderlich sind.
• Schwärzen Sie private App-Daten, bevor Sie Screenshots, Beispiele, Exporte oder Anhänge senden. Senden Sie keinen kostenpflichtigen Mustertext, Musternamen, Garnetiketten, Lagernotizen, Musternotizen, genaue Preise, Kundenprojektdetails, Arbeitsblattexporte oder Screenshots, die private Projektdaten zeigen, es sei denn, der Support fordert ausdrücklich ein redigiertes Beispiel an.

Kontakt

• Support-E-Mail: support@dartscreative.com
• Datenschutz-E-Mail: privacy@dartscreative.com
• Supportfenster: Wenn möglich innerhalb von 3 Werktagen
• Öffentliche Support-URL: https://apps.dartscreative.com/de-de/apps/gaugewise/support/

Privatsphäre

Öffnen Sie die Datenschutzrichtlinie für Fragen zu gespeicherten Garnanpassungsentscheidungen, Exporten, Löschungen, Support-E-Mails und dem Datenschutzkontakt.