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Verwenden Sie die Hilfe und FAQ in der App, um die schnellsten Antworten zu erhalten. Wenden Sie sich an den Support, wenn ein gespeicherter Artikel, eine Verkaufsberechnung, ein Katalogetikett, ein CSV-Import, ein CSV-E
Holen Sie sich Hilfe
Verwenden Sie die Hilfe und FAQ in der App, um die schnellsten Antworten zu erhalten. Wenden Sie sich an den Support, wenn ein gespeicherter Artikel, eine Verkaufsberechnung, ein Katalogetikett, ein CSV-Import, ein CSV-Export oder eine lokalisierte Phrase nicht mit dem übereinstimmt, was Sie in der App sehen.
Bevor Sie den Support kontaktieren
- Bestätigen Sie, dass BinShelf auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wurde.
- Lesen Sie zunächst die Hilfe und FAQ in der App.
- Notieren Sie sich Ihr Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version und den Arbeitsablauf, bei dem das Problem aufgetreten ist.
- Fügen Sie Screenshots nur dann hinzu, wenn sie zur Erläuterung des Problems erforderlich sind.
- Schwärzen Sie private App-Daten, bevor Sie Screenshots, Beispiele, Exporte oder Anhänge senden. Senden Sie keine Artikeltitel, SKUs, Kunden- oder Käuferdetails, Marktplatz-Bestellnummern, private Notizen, genaue Preise, CSV-Dateien, Exportvorschauen oder Screenshots, die den Lagerbestand des Verkäufers zeigen, es sei denn, der Support fordert ausdrücklich ein redigiertes Beispiel an.
Kontakt
- Support-E-Mail:
support@dartscreative.com - Datenschutz-E-Mail:
privacy@dartscreative.com - Supportfenster: Wenn möglich innerhalb von 2 Werktagen
- Öffentliche Support-URL: https://apps.dartscreative.com/de-ch/apps/binshelf/support/
Privatsphäre
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