Sillkeep Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `de-AT`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Beginne mit einem Regal

Füge die Pflanzen hinzu, an die du denken möchtest, und weise jeder Pflanze dann eine oder zwei Pflegeaufgaben zu.

Halte den ersten Durchgang einfach: Pflanzenname, Notiz zu Zimmer oder Fenster, Gießplan und alle Pflegehinweise, denen du bereits vertraust.

2. Nutze die Pflegeliste

Die Pflegeliste zeigt, was bald fällig, heute fällig oder überfällig ist.

Wenn du eine Pflanze versorgst, protokolliere die Aufgabe. Wenn heute nicht passt, stelle sie zurück oder überspringe sie, damit der Plan korrekt bleibt und nicht mit unnötigen Erinnerungen volläuft.

3. Nutze Erinnerungen und Widgets mit Bedacht

Lokale Mitteilungen und Widgets sind Helfer für die Routinen, die du erstellst. Sie diagnostizieren keine Pflanze, entscheiden keine Behandlung und ersetzen nicht deine eigene Einschätzung.

Wenn Erinnerungen falsch wirken, prüfe den Aufgabenplan der Pflanze, die Berechtigung für Mitteilungen und ob die Aufgabe protokolliert, übersprungen oder zurückgestellt wurde.

4. Bewahre Notizen und Fotos lokal auf

Nutze Notizen und Fotos, um Umtopfen, Zurückschneiden, Wachstum, Standortwechsel im Zimmer und Planänderungen festzuhalten.

Die V1-Produkthaltung ist standardmäßig lokal: Pflanzeneinträge, Notizen, Fotos, Erinnerungsstatus, Widgetstatus und Exporte sollen auf dem aktuellen Gerät bleiben, sofern du sie nicht ausdrücklich exportierst.

5. Exportiere deine Einträge

Export ist für deine eigenen Unterlagen, als Fallback für Tabellenkalkulationen oder für eine Migration gedacht.

Export bedeutet kein Cloud-Backup, keine Account-Synchronisierung, keine Pflanzen-Datenbanksuche und keine fachliche Prüfung.

6. Was Sillkeep nicht macht

Sillkeep identifiziert keine Pflanzen, diagnostiziert keine Pflanzenkrankheiten, verschreibt keine Behandlung, gibt keine Hinweise zur Giftigkeit, gibt keine Pestizidempfehlungen, verbindet sich nicht mit Hardwaresensoren, verkauft keine Pflanzen und bietet keinen Expertenchat.

Es ist eine App für Pflanzenpflegeroutinen und Pflegeverlauf.

7. Kontaktiere den Support, wenn

Kontaktiere den Support, wenn:

• Erinnerungen nicht dem gespeicherten Plan entsprechen
• Widgets veraltete oder verwirrende Pflegeaufgaben zeigen
• Protokollieren, Zurückstellen, Überspringen oder Löschen einer Aufgabe unerwartet funktioniert
• Fotoverlauf oder Export unvollständig wirken
• lokalisierter Text unnatürlich klingt oder Diagnose, Behandlung, Giftigkeit oder fachliche Beratung andeutet

Gib Folgendes an:

• die betroffene Pflanze und Aufgabe
• ob die Berechtigung für Mitteilungen erlaubt oder abgelehnt wurde
• ob das Problem in der App, in einer Mitteilung oder in einem Widget aufgetreten ist
• die ausgewählte Sprache und Region
• welcher Text oder welches Verhalten falsch wirkte

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `de-AT`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Was ist Sillkeep?

`Sillkeep` ist eine ruhige, standardmäßig lokale App für Zimmerpflanzen-Pflegepläne und Widgets.

Sie hilft dir, Pflanzeneinträge zu führen, Pflegepläne zu erstellen, fällige Aufgaben zu sehen, Pflege zu protokollieren oder zurückzustellen, Notizen und Fotos aufzubewahren und deinen Pflanzenverlauf zu exportieren.

2. Benötigt Sillkeep einen Account?

Nein.

Die aktuelle Produkthaltung ist standardmäßig lokal, ohne Account, Serverdienst oder erforderliche Cloud-Synchronisierung für den Kernablauf.

3. Wo werden meine Daten gespeichert?

In V1 bleiben Pflanzeneinträge, Notizen, Fotos, Pflegepläne, Erinnerungsstatus, Widgetstatus und Exporte auf dem aktuellen Gerät, sofern du sie nicht ausdrücklich exportierst.

Wenn später Synchronisierung hinzukommt, müssen die Support- und Datenschutztexte genau sagen, was sich ändert.

4. Identifiziert Sillkeep Pflanzen oder diagnostiziert Probleme?

Nein.

Sillkeep identifiziert keine Pflanzen, diagnostiziert keine Pflanzenkrankheiten, verschreibt keine Behandlung, gibt keine Hinweise zur Giftigkeit, gibt keine Pestizidempfehlungen und bietet keinen Expertensupport.

Die App zeichnet die Routinen und den Verlauf auf, die du auswählst.

5. Wie funktionieren Erinnerungen?

Erinnerungen entstehen aus den Pflegeaufgaben, die du für jede Pflanze erstellst.

Du kannst Sillkeep auch ohne Berechtigung für Mitteilungen verwenden, aber Hinweise benötigen die Berechtigung für Mitteilungen auf dem iPhone. Wenn eine Erinnerung falsch wirkt, prüfe den Aufgabenplan und ob die letzte Aufgabe protokolliert, übersprungen oder zurückgestellt wurde.

6. Was bedeuten Zurückstellen und Überspringen?

Zurückstellen verschiebt eine fällige Aufgabe auf später, weil du erneut erinnert werden möchtest.

Überspringen hält fest, dass du diese Aufgabe in diesem Zyklus nicht erledigst, und verschiebt den Plan nach den Regeln der Aufgabe weiter.

7. Was zeigen Widgets?

Widgets zeigen die nächsten fälligen Pflegeaufgaben aus deiner lokalen Pflegeliste.

Der Widgetstatus kann sich durch die Aktualisierung des Systems verzögern. Wenn ein Widget veraltet wirkt, sollte die App die verlässliche Quelle bleiben.

8. Kann ich meine Pflanzeneinträge exportieren?

Die geplante V1 enthält CSV- oder JSON-Export für Pflanzeneinträge und Pflegeverlauf.

Export ist für deine eigenen Unterlagen, als Fallback für Tabellenkalkulationen oder für eine Migration gedacht. Es ist kein Cloud-Backup, keine Pflanzen-Datenbanksuche und keine fachliche Prüfung.

9. Warum wird Sillkeep vorab bezahlt?

Das V1-Produkt vermeidet KI-Diagnose, Expertensupport, gehostete Accounts, Pflanzendatenbanken, Werbung und Marktplatzverhalten.

Ein Vorabkauf passt besser zu einem lokalen Werkzeug für Erinnerungen, Widgets, Protokoll und Export als ein Abo, solange das Produkt später keine echten laufenden Servicekosten hinzufügt.

10. Was soll ich tun, wenn Text, Erinnerungen, Widgets oder Export falsch wirken?

Nutze zuerst die Hilfe als Einstieg, um die beabsichtigte Produktgrenze zu prüfen.

Wenn das Problem weiterhin falsch wirkt, kontaktiere den Support und gib Folgendes an:

• die betroffene Pflanze und Pflegeaufgabe
• ob die Berechtigung für Mitteilungen erlaubt oder abgelehnt wurde
• ob das Problem in der App, in einer Mitteilung oder in einem Widget aufgetreten ist
• die ausgewählte Sprache und Region
• welcher Text oder welches Verhalten falsch wirkte
• ob es um Erinnerungen, Widgets, Export, Fotos, Löschen oder Supporttext ging