Hearthfile-support

Start her

Hearthfile er en lokal fil til apparater, inventar og de detaljer, du har brug for senere: modelnumre, serienumre, manualer, kvitteringer, garantidatoer, filterstørrelser, servicebemærkninger, påmindelser, gemte vedhæftede filer og eksporterbar overdragelsestekst.

Brug support, når adfærd med katalog, import, eksport, påmindelse, dokumenthenvisning, gemt vedhæftet fil eller lokal lagring ikke stemmer overens med appteksten.

Før du kontakter support

• Tjek elementet for manglende valgfrie felter.
• Kontroller, om en del, et værelse eller en tjenesteudbyders katalogelement stadig bruges, før du forsøger at arkivere det.
• Gennemgå, om dokumentet er en tekstreference, gemt vedhæftet fil eller markeret som manglende.
• Bekræft underretningstilladelse, hvis en påmindelse ikke producerer en systemmeddelelse.
• Gennemgå eksporttekst, før du deler den med nogen uden for husstanden.

Offentlige ruter

• Supportside: https://apps.dartscreative.com/da-dk/apps/hearthfile/support/
• Privatlivspolitik: https://apps.dartscreative.com/da-dk/apps/hearthfile/privacy/

Kontakt

Før du sender skærmbilleder, eksempler, eksporter eller vedhæftede filer, skal du redigere private appdata. Send ikke hjemmebilleder, apparatets serienumre, rumlayout, udbyderoplysninger, kvitteringer, garantidokumenter, serviceregistreringer, forsikringsoplysninger eller skærmbilleder, der identificerer et hjem, medmindre support udtrykkeligt beder om et redigeret eksempel.

• Produktsupport: support@dartscreative.com
• Anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger: privacy@dartscreative.com

Appens omfang

Hearthfile gemmer brugerindtastede varefakta og hjælper dig med at finde eller eksportere disse fakta senere. Support forbliver fokuseret på appens varer, kataloger, påmindelser, dokumentreferencer, gemte vedhæftede filer, lokal lagring og eksportadfærd.