Podpora YardMark

Získejte pomoc

Pro nejrychlejší odpovědi použijte Nápovědu a FAQ v aplikaci. Obraťte se na podporu produktu, když uložený pracovní list, fakta o látce, vzor, ​​varování o připravenosti, zbytková hodnota, export, chování místního úložiště nebo lokalizovaná fráze neodpovídají tomu, co vidíte v aplikaci. Pro otázky týkající se nákupu App Store nebo vrácení peněz použijte podporu nákupu App Store společnosti Apple.

Před kontaktováním podpory

• Potvrďte, že YardMark je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi.
• Nejprve si přečtěte nápovědu a FAQ uvnitř aplikace.
• Poznamenejte si model vašeho zařízení, verzi iOS, verzi aplikace a pracovní postup, kde k problému došlo.
• Snímky obrazovky vkládejte pouze v případě, že jsou potřeba k vysvětlení problému.
• Před odesláním snímků obrazovky, příkladů, exportů nebo příloh upravte soukromá data aplikace. Neposílejte placený text vzoru, názvy látek, názvy vzorů, podrobnosti o zákaznických projektech, podrobnosti o nákupu, soukromé poznámky, exporty pracovních listů nebo snímky obrazovky, které zobrazují soukromé šicí plány, pokud podpora výslovně nepožaduje redigovaný příklad.

Kontakt

• E-mail podpory: support@dartscreative.com
• E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@dartscreative.com
• Okno podpory: do 3 pracovních dnů, pokud je to možné
• Adresa URL veřejné podpory: https://apps.dartscreative.com/cs-cz/apps/yardmark/support/

soukromí

Otevřete zásady ochrany osobních údajů pro dotazy týkající se uložených listů, zbytkových hodnot, exportů, mazání, e-mailů podpory a kontaktu pro ochranu osobních údajů.