Podpora ShedLedger

Získejte pomoc

Pro nejrychlejší odpovědi použijte Nápovědu a FAQ v aplikaci. Pokud uložený nástroj nebo spotřební materiál, katalogový štítek, připomenutí, import, export, chování místního úložiště nebo lokalizovaná fráze neodpovídají tomu, co vidíte v aplikaci, kontaktujte podporu produktu. Pro otázky týkající se nákupu App Store nebo vrácení peněz použijte podporu nákupu App Store společnosti Apple.

Před kontaktováním podpory

• Potvrďte, že ShedLedger je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi.
• Nejprve si přečtěte nápovědu a FAQ uvnitř aplikace.
• Zkontrolujte, zda se problém týká systémového štítku nebo vlastního štítku, který jste zadali nebo importovali. Vlastní štítky jsou zachovány přesně tak, jak byly zadány.
• Poznamenejte si model vašeho zařízení, verzi iOS, verzi aplikace a pracovní postup, kde k problému došlo.
• Snímky obrazovky vkládejte pouze v případě, že jsou potřeba k vysvětlení problému.
• Před odesláním snímků obrazovky, příkladů, exportů nebo příloh upravte soukromá data aplikace. Neposílejte fotografie domácího úložiště, sériová čísla nástrojů, poznámky k projektu, podrobnosti o upomínkách, účtenky, podrobnosti o pojistném inventáři, přesná umístění úložiště, soubory CSV, exportní náhledy nebo snímky obrazovky, které identifikují domov nebo dílnu, pokud podpora výslovně nepožádá o redigovaný příklad.

Kontakt

• E-mail podpory: support@dartscreative.com
• E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@dartscreative.com
• Doba podpory: do 2 pracovních dnů, pokud je to možné
• Adresa URL veřejné podpory: https://apps.dartscreative.com/cs-cz/apps/shedledger/support/

soukromí

Otevřete zásady ochrany osobních údajů pro dotazy týkající se uložených nástrojů, spotřebního materiálu, katalogových štítků, řádků projektů, odkazů na fotografie, připomenutí, odstranění, e-mailů podpory a kontaktu pro ochranu osobních údajů.