Podpora Gaugewise

Získejte pomoc

Pro nejrychlejší odpovědi použijte Nápovědu a FAQ v aplikaci. Pokud uložené rozhodnutí o vhodnosti příze, karta příze, skrýš, záznam vzorku, výpočet, export, chování místního úložiště nebo lokalizovaná fráze neodpovídají tomu, co vidíte v aplikaci, kontaktujte podporu produktu. Pro otázky týkající se nákupu App Store nebo vrácení peněz použijte podporu nákupu App Store společnosti Apple.

Před kontaktováním podpory

• Potvrďte, že Gaugewise je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi.
• Nejprve si přečtěte nápovědu a FAQ uvnitř aplikace.
• Poznamenejte si model vašeho zařízení, verzi iOS, verzi aplikace a pracovní postup, kde k problému došlo.
• Snímky obrazovky vkládejte pouze v případě, že jsou potřeba k vysvětlení problému.
• Před odesláním snímků obrazovky, příkladů, exportů nebo příloh upravte soukromá data aplikace. Neposílejte placený text vzorů, názvy vzorů, štítky přízí, poznámky k skrýši, poznámky se vzorníky, přesné ceny, podrobnosti o zákaznických projektech, exporty pracovních listů nebo snímky obrazovky, které zobrazují data soukromého projektu, pokud podpora výslovně nepožádá o redigovaný příklad.

Kontakt

• E-mail podpory: support@dartscreative.com
• E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@dartscreative.com
• Okno podpory: do 3 pracovních dnů, pokud je to možné
• Adresa URL veřejné podpory: https://apps.dartscreative.com/cs-cz/apps/gaugewise/support/

soukromí

Otevřete zásady ochrany osobních údajů pro dotazy týkající se rozhodnutí o uložení příze, exportu, mazání, e-mailů podpory a kontaktu pro ochranu osobních údajů.