Suport YardMark

Obteniu ajuda

Utilitzeu l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació per obtenir les respostes més ràpides. Poseu-vos en contacte amb l'assistència del producte quan un full de treball desat, un fet de teixit, un fet de patró, un avís de preparació, un valor residual, una exportació, un comportament d'emmagatzematge local o una frase localitzada no coincideix amb el que veieu a l'aplicació. Per a preguntes de compra o reembossament de App Store, utilitzeu l'assistència per a compres App Store de Apple.

Abans de contactar amb l'assistència

• Confirmeu que YardMark s'ha actualitzat a la darrera versió disponible.
• Reviseu primer l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació.
• Tingueu en compte el vostre model de dispositiu, la versió iOS, la versió de l'aplicació i el flux de treball on s'ha produït el problema.
• Inclou captures de pantalla només quan siguin necessàries per explicar el problema.
• Abans d'enviar captures de pantalla, exemples, exportacions o fitxers adjunts, redacteu les dades privades de l'aplicació. No envieu text de patrons de pagament, noms de teixits, noms de patrons, detalls del projecte del client, detalls de compra, notes privades, exportacions de fulls de treball o captures de pantalla que mostrin plans de costura privats, tret que el suport demani explícitament un exemple redactat.

Contacte

• Correu electrònic de suport: support@dartscreative.com
• Correu electrònic de privadesa: privacy@dartscreative.com
• Finestra d'assistència: en un termini de 3 dies laborables quan sigui possible
• URL de suport públic: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/yardmark/support/

Privadesa

Obriu la política de privadesa per a preguntes sobre fulls de treball desats, valors restants, exportacions, supressió, correus electrònics d'assistència i el contacte de privadesa.