Suport ShedLedger

Obteniu ajuda

Utilitzeu l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació per obtenir les respostes més ràpides. Contacteu amb l'assistència del producte quan una eina o un subministrament desat, una etiqueta de catàleg, un recordatori, una importació, una exportació, un comportament d'emmagatzematge local o una frase localitzada no coincideix amb el que veieu a l'aplicació. Per a preguntes de compra o reembossament de App Store, utilitzeu l'assistència per a compres App Store de Apple.

Abans de contactar amb l'assistència

• Confirmeu que ShedLedger s'ha actualitzat a la darrera versió disponible.
• Reviseu primer l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació.
• Comproveu si el problema és amb una etiqueta del sistema o amb una etiqueta personalitzada que heu introduït o importat. Les etiquetes personalitzades es conserven exactament tal com s'han introduït.
• Tingueu en compte el vostre model de dispositiu, la versió iOS, la versió de l'aplicació i el flux de treball on s'ha produït el problema.
• Inclou captures de pantalla només quan siguin necessàries per explicar el problema.
• Abans d'enviar captures de pantalla, exemples, exportacions o fitxers adjunts, redacteu les dades privades de l'aplicació. No envieu fotos d'emmagatzematge a casa, números de sèrie d'eines, notes de projecte, detalls de recordatoris, rebuts, detalls d'inventari d'assegurances, ubicacions exactes d'emmagatzematge, fitxers CSV, visualitzacions prèvies d'exportació o captures de pantalla que identifiquin una casa o un taller tret que el servei demani explícitament un exemple redactat.

Contacte

• Correu electrònic de suport: support@dartscreative.com
• Correu electrònic de privadesa: privacy@dartscreative.com
• Finestra d'assistència: en 2 dies laborables quan sigui possible
• URL de suport públic: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/shedledger/support/

Privadesa

Obriu la política de privadesa per a preguntes sobre eines desades, subministraments, etiquetes de catàleg, files de projectes, referències de fotos, recordatoris, supressió, correus electrònics d'assistència i el contacte de privadesa.