Suport Hearthfile

Comenceu aquí

Hearthfile és un fitxer local per a electrodomèstics, accessoris i els detalls que necessiteu més endavant: números de model, números de sèrie, manuals, rebuts, dates de garantia, mides de filtre, notes de servei, recordatoris, fitxers adjunts desats i text de lliurament exportable.

Utilitzeu l'assistència quan el comportament de catàleg, importació, exportació, recordatori, referència de document, fitxer adjunt desat o emmagatzematge local no coincideixi amb el text de l'aplicació.

Abans de contactar amb el suport

• Comproveu l'element per trobar camps opcionals que falten.
• Comproveu si encara s'utilitza un element de catàleg de peça, habitació o proveïdor de serveis abans d'intentar arxivar-lo.
• Reviseu si el document és una referència de text, un fitxer adjunt desat o si s'ha marcat com a desaparegut.
• Confirmeu el permís de notificació si un recordatori no produeix una notificació del sistema.
• Reviseu el text d'exportació abans de compartir-lo amb ningú fora de la llar.

Vies públiques

• Pàgina de suport: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/hearthfile/support/
• Política de privadesa: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/hearthfile/privacy/

Contacte

Abans d'enviar captures de pantalla, exemples, exportacions o fitxers adjunts, redacteu les dades privades de l'aplicació. No envieu fotos de casa, números de sèrie d'electrodomèstics, distribucions de les habitacions, detalls del proveïdor, rebuts, documents de garantia, registres de servei, detalls d'assegurança o captures de pantalla que identifiquin una casa tret que el servei d'assistència demani explícitament un exemple redactat.

• Suport del producte: support@dartscreative.com
• Sol·licituds de privadesa: privacy@dartscreative.com

Àmbit de l'aplicació

Hearthfile emmagatzema els fets dels articles introduïts per l'usuari i us ajuda a trobar o exportar aquests fets més tard. L'assistència es manté centrada en els elements de l'aplicació, catàlegs, recordatoris, referències de documents, fitxers adjunts desats, emmagatzematge local i comportament d'exportació.