Suport Gaugewise

Obteniu ajuda

Utilitzeu l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació per obtenir les respostes més ràpides. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència del producte quan una decisió d'ajustament de fil, targeta de fil, targeta d'emmagatzematge, registre de mostra, càlcul, exportació, comportament d'emmagatzematge local o frase localitzada no coincideix amb el que veieu a l'aplicació. Per a preguntes de compra o reembossament de App Store, utilitzeu l'assistència per a compres App Store de Apple.

Abans de contactar amb l'assistència

• Confirmeu que Gaugewise s'ha actualitzat a la darrera versió disponible.
• Reviseu primer l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació.
• Tingueu en compte el vostre model de dispositiu, la versió iOS, la versió de l'aplicació i el flux de treball on s'ha produït el problema.
• Inclou captures de pantalla només quan siguin necessàries per explicar el problema.
• Abans d'enviar captures de pantalla, exemples, exportacions o fitxers adjunts, redacteu les dades privades de l'aplicació. No envieu text de patró de pagament, noms de patrons, etiquetes de fil, notes d'emmagatzematge, notes de mostres, preus exactes, detalls del projecte del client, exportacions de fulls de treball o captures de pantalla que mostrin dades privades del projecte tret que l'assistència demani explícitament un exemple redactat.

Contacte

• Correu electrònic de suport: support@dartscreative.com
• Correu electrònic de privadesa: privacy@dartscreative.com
• Finestra d'assistència: en un termini de 3 dies laborables quan sigui possible
• URL de suport públic: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/gaugewise/support/

Privadesa

Obriu la política de privadesa per a preguntes sobre decisions d'ajustament de fil desades, exportacions, supressió, correus electrònics d'assistència i el contacte de privadesa.