Suport BinShelf

Obteniu ajuda

Utilitzeu l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació per obtenir les respostes més ràpides. Contacta amb l'assistència quan un article desat, un càlcul de venda, una etiqueta de catàleg, una importació CSV, una exportació CSV o una frase localitzada no coincideix amb el que veus a l'aplicació.

Abans de contactar amb l'assistència

• Confirmeu que BinShelf s'ha actualitzat a la darrera versió disponible.
• Reviseu primer l'ajuda i FAQ dins de l'aplicació.
• Tingueu en compte el vostre model de dispositiu, la versió iOS, la versió de l'aplicació i el flux de treball on s'ha produït el problema.
• Inclou captures de pantalla només quan siguin necessàries per explicar el problema.
• Abans d'enviar captures de pantalla, exemples, exportacions o fitxers adjunts, redacteu les dades privades de l'aplicació. No envieu títols d'articles, SKU, detalls del client o del comprador, números de comanda del mercat, notes privades, preus exactes, fitxers CSV, visualitzacions prèvies d'exportació o captures de pantalla que mostrin l'inventari del venedor tret que l'assistència demani explícitament un exemple redactat.

Contacte

• Correu electrònic de suport: support@dartscreative.com
• Correu electrònic de privadesa: privacy@dartscreative.com
• Finestra d'assistència: en 2 dies laborables quan sigui possible
• URL de suport públic: https://apps.dartscreative.com/ca/apps/binshelf/support/

Privadesa

Obriu la política de privadesa per a preguntes sobre els articles del venedor emmagatzemats, les etiquetes del catàleg, les exportacions de CSV, la supressió, els correus electrònics d'assistència i el contacte de privadesa.