Поддръжка на YardMark

Получете помощ

Използвайте Помощ и FAQ в приложението за най-бързи отговори. Свържете се с поддръжката на продукта, когато запазен работен лист, факт за плат, факт за модел, предупреждение за готовност, остатъчна стойност, експортиране, поведение при локално съхранение или локализирана фраза не съответства на това, което виждате в приложението. За въпроси относно покупка или възстановяване на суми на App Store използвайте поддръжката за покупка на App Store на Apple.

Преди да се свържете с поддръжката

• Потвърдете, че YardMark е актуализиран до най-новата налична версия.
• Първо прегледайте помощта и FAQ в приложението.
• Обърнете внимание на модела на вашето устройство, версията на iOS, версията на приложението и работния процес, при който е възникнал проблемът.
• Включете екранни снимки само когато са необходими за обяснение на проблема.
• Преди да изпратите екранни снимки, примери, експорти или прикачени файлове, редактирайте личните данни на приложението. Не изпращайте платен текст на шаблон, имена на тъкани, имена на шаблони, подробности за проект на клиента, подробности за покупка, лични бележки, експортирани работни листове или екранни снимки, които показват лични планове за шиене, освен ако поддръжката изрично не поиска редактиран пример.

Контакт

• Имейл за поддръжка: support@dartscreative.com
• Имейл за поверителност: privacy@dartscreative.com
• Прозорец за поддръжка: в рамките на 3 работни дни, когато е възможно
• URL за публична поддръжка: https://apps.dartscreative.com/bg-bg/apps/yardmark/support/

Поверителност

Отворете политиката за поверителност за въпроси относно запазени работни листове, остатъчни стойности, експортиране, изтриване, имейли за поддръжка и контакт за поверителност.