Поддръжка на ShedLedger

Получете помощ

Използвайте Помощ и FAQ в приложението за най-бързи отговори. Свържете се с поддръжката на продукта, когато запазен инструмент или консуматив, каталожен етикет, напомняне, импортиране, експортиране, поведение на локално съхранение или локализирана фраза не съответства на това, което виждате в приложението. За въпроси относно покупка или възстановяване на суми на App Store използвайте поддръжката за покупка на App Store на Apple.

Преди да се свържете с поддръжката

• Потвърдете, че ShedLedger е актуализиран до най-новата налична версия.
• Първо прегледайте помощта и FAQ в приложението.
• Проверете дали проблемът е със системен етикет или с потребителски етикет, който сте въвели или импортирали. Персонализираните етикети се запазват точно както са въведени.
• Обърнете внимание на модела на вашето устройство, версията на iOS, версията на приложението и работния процес, при който е възникнал проблемът.
• Включете екранни снимки само когато са необходими за обяснение на проблема.
• Преди да изпратите екранни снимки, примери, експорти или прикачени файлове, редактирайте личните данни на приложението. Не изпращайте снимки за домашно съхранение, серийни номера на инструменти, бележки за проекта, подробности за напомняния, разписки, подробности за застрахователния инвентар, точни местоположения за съхранение, CSV файлове, експортирани визуализации или екранни снимки, които идентифицират дом или работилница, освен ако поддръжката изрично не поиска редактиран пример.

Контакт

• Имейл за поддръжка: support@dartscreative.com
• Имейл за поверителност: privacy@dartscreative.com
• Прозорец за поддръжка: в рамките на 2 работни дни, когато е възможно
• URL за публична поддръжка: https://apps.dartscreative.com/bg-bg/apps/shedledger/support/

Поверителност

Отворете политиката за поверителност за въпроси относно запазени инструменти, консумативи, каталожни етикети, редове на проекти, препратки към снимки, напомняния, изтриване, имейли за поддръжка и контакт за поверителност.