Поддръжка на Gaugewise

Получете помощ

Използвайте Помощ и FAQ в приложението за най-бързи отговори. Свържете се с поддръжката на продукта, когато запазено решение за напасване на прежда, карта с прежда, скрита карта, запис на мостра, изчисление, експортиране, поведение при локално съхранение или локализирана фраза не съвпада с това, което виждате в приложението. За въпроси относно покупка или възстановяване на суми на App Store използвайте поддръжката за покупка на App Store на Apple.

Преди да се свържете с поддръжката

• Потвърдете, че Gaugewise е актуализиран до най-новата налична версия.
• Първо прегледайте помощта и FAQ в приложението.
• Обърнете внимание на модела на вашето устройство, версията на iOS, версията на приложението и работния процес, при който е възникнал проблемът.
• Включете екранни снимки само когато са необходими за обяснение на проблема.
• Преди да изпратите екранни снимки, примери, експорти или прикачени файлове, редактирайте личните данни на приложението. Не изпращайте платен текст на шаблон, имена на шаблони, етикети на прежди, бележки за скривалище, бележки за образци, точни цени, подробности за клиентски проект, експортирани работни листове или екранни снимки, които показват частни данни за проекти, освен ако поддръжката изрично не поиска редактиран пример.

Контакт

• Имейл за поддръжка: support@dartscreative.com
• Имейл за поверителност: privacy@dartscreative.com
• Прозорец за поддръжка: в рамките на 3 работни дни, когато е възможно
• URL за публична поддръжка: https://apps.dartscreative.com/bg-bg/apps/gaugewise/support/

Поверителност

Отворете политиката за поверителност за въпроси относно запазени решения за напасване на прежда, експортиране, изтриване, имейли за поддръжка и контакт за поверителност.