دعم Hearthfile

ابدأ هنا

Hearthfile هو ملف محلي للأجهزة والتركيبات والتفاصيل التي تحتاجها لاحقًا: أرقام الطرازات والأرقام التسلسلية والأدلة والإيصالات وتواريخ الضمان وأحجام المرشحات وملاحظات الخدمة والتذكيرات والمرفقات المحفوظة ونص التسليم القابل للتصدير.

استخدم الدعم عندما لا يتطابق سلوك الكتالوج أو الاستيراد أو التصدير أو التذكير أو مرجع المستند أو المرفق المحفوظ أو التخزين المحلي مع نص التطبيق.

قبل الاتصال بالدعم

• تحقق من العنصر بحثًا عن الحقول الاختيارية المفقودة.
• تحقق مما إذا كان عنصر كتالوج الجزء أو الغرفة أو مزود الخدمة لا يزال قيد الاستخدام قبل محاولة أرشفته.
• راجع ما إذا كان المستند عبارة عن مرجع نصي أو مرفق محفوظ أو تم وضع علامة عليه كمفقود.
• قم بتأكيد إذن الإعلام إذا كان التذكير لا ينتج إشعارًا للنظام.
• قم بمراجعة نص التصدير قبل مشاركته مع أي شخص خارج الأسرة.

الطرق العامة

• صفحة الدعم: https://apps.dartscreative.com/ar/apps/hearthfile/support/
• سياسة الخصوصية: https://apps.dartscreative.com/ar/apps/hearthfile/privacy/

الاتصال

قبل إرسال لقطات الشاشة أو الأمثلة أو الصادرات أو المرفقات، قم بتنقيح بيانات التطبيق الخاصة. لا ترسل صور المنزل، أو الأرقام التسلسلية للأجهزة، أو تخطيطات الغرف، أو تفاصيل المزود، أو الإيصالات، أو مستندات الضمان، أو سجلات الخدمة، أو تفاصيل التأمين، أو لقطات الشاشة التي تحدد المنزل ما لم يطلب الدعم صراحةً مثالًا منقحًا.

• دعم المنتج: support@dartscreative.com
• طلبات الخصوصية: privacy@dartscreative.com

نطاق التطبيق

يقوم Hearthfile بتخزين حقائق العناصر التي أدخلها المستخدم ويساعدك في العثور على تلك الحقائق أو تصديرها لاحقًا. يظل الدعم مركزًا على عناصر التطبيق والكتالوجات والتذكيرات ومراجع المستندات والمرفقات المحفوظة والتخزين المحلي وسلوك التصدير.