دعم Gaugewise

احصل على المساعدة

استخدم التعليمات وFAQ داخل التطبيق للحصول على أسرع الإجابات. اتصل بدعم المنتج عندما لا يتطابق قرار ملائم للغزل أو بطاقة الغزل أو بطاقة التخزين أو سجل العينة أو الحساب أو التصدير أو سلوك التخزين المحلي أو العبارة المترجمة مع ما تراه في التطبيق. بالنسبة لأسئلة شراء أو استرداد أموال App Store، استخدم دعم شراء Apple الخاص بـ App Store.

قبل الاتصال بالدعم

• تأكد من تحديث Gaugewise إلى أحدث إصدار متاح.
• قم بمراجعة التعليمات وFAQ داخل التطبيق أولاً.
• لاحظ طراز جهازك وإصدار iOS وإصدار التطبيق وسير العمل الذي حدثت فيه المشكلة.
• قم بتضمين لقطات الشاشة فقط عند الحاجة إليها لشرح المشكلة.
• قبل إرسال لقطات الشاشة أو الأمثلة أو الصادرات أو المرفقات، قم بتنقيح بيانات التطبيق الخاصة. لا ترسل نصًا مدفوع الأجر، أو أسماء الأنماط، أو تسميات الخيوط، أو الملاحظات المخزنة، أو ملاحظات العينات، أو الأسعار الدقيقة، أو تفاصيل مشروع العميل، أو تصدير أوراق العمل، أو لقطات الشاشة التي تعرض بيانات المشروع الخاصة ما لم يطلب الدعم صراحةً مثالًا منقحًا.

الاتصال

• دعم البريد الإلكتروني: support@dartscreative.com
• البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية: privacy@dartscreative.com
• فترة الدعم: خلال 3 أيام عمل عندما يكون ذلك ممكنًا
• عنوان URL للدعم العام: https://apps.dartscreative.com/ar/apps/gaugewise/support/

الخصوصية

افتح سياسة الخصوصية للأسئلة المتعلقة بالقرارات المحفوظة والصادرات والحذف ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم وجهة اتصال الخصوصية.